ГоловнаСкаргиSilveredge Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Silveredge Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 5 000 KM

Silveredge Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 30.09.2022 | Справу закрито : 18.10.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець із Боснії та Герцеговини відчуває труднощі зі зняттям своїх коштів через обмежену доступність методів оплати. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Карти в Боснії немає. Я знімаю гроші, коли сплачую депозит. Можеш мені допомогти? У мене звичайна кредитна картка Unicredit.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний muamer4777,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів. Сподіваюся, я правильно зрозумів, що ви відчуваєте труднощі з виведенням своїх виграшів через обмежені варіанти способів оплати.

Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.

Чи могли б ви повідомити, чи були ви проінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення своїх виграшів? Чи був ваш обліковий запис успішно підтверджений раніше?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Є номер телефону, але я, на жаль, не розмовляю англійською

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи пробували ви повідомити цю проблему в службу підтримки клієнтів через чат або електронну пошту? Будь ласка, який спосіб оплати ви використали для внесення коштів на свій рахунок у казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, muamer4777,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого