Silveredge Casino - Безкоштовний бонусний виграш гравця зменшено.

Я прийняв запрошення на 325 безкоштовних фішок від казино Silver edge. Я досяг великої суми 17000 після того, як задовольнив вимоги. Я пішов на зняття коштів, і мені сказали, що я можу зняти лише 325 доларів. Однак реклама дуже оманлива. Там сказано, що ви можете виграти серйозні гроші з бонусом. Мені сказали 325 доларів, а також я поспілкувався. З двома повтореннями в реальному часі, і вони кажуть мені, що виведення триває 90 днів. Замість зазначених 7-10 днів. Це неправдива реклама та шахрайство людей. Будь ласка, перегляньте додані документи. Дякую

Шановна Дженніфер,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив загальні умови бонусів, і ось що я знайшов https://www.silvedgecasino.com/casino-conditions/ :

"Казино час від часу пропонує промо-купони як" Безкоштовні фішки ". Максимальна сума виведення для будь-якого безкоштовного фішки, що дорівнює 1x величині безкоштовного фішки. Наприклад, якщо ви отримаєте 100 доларів США безкоштовного чіпа і попросите вивести суму в 500 доларів, вам буде дозволено лише 100 доларів ».

Я хотів би наголосити, що згідно з нашим Кодексом азартних ігор https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ми вважаємо встановлений ліміт виграшів несправедливим і хижацьким, лише тоді, коли він застосовується до гри на реальні гроші, однак, ми приймаємо бонусні Умови використання, які обмежують максимальну кількість виплат з бонусної гри, особливо коли мова йде про бездепозитні бонуси.

Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є щось ще, я міг би зробити для вас щодо вашої скарги.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановна Дженніфер,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна будь-яка допомога або допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.