Шановний captainhowdy792,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Silver Oak.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи не могли б ви поділитися скріншотами ваших бонусів і історії транзакцій з вашого рахунку казино?
- Коли ви востаннє успішно спілкувалися зі службою підтримки казино?
- Будь ласка, скільки часу ви є гравцем у казино та чи пройшли верифікацію облікового запису в казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Dear captainhowdy792,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Silver Oak Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please share screenshots of your bonus and transaction histories from your casino account?
- When was the last time you communicated successfully with casino support?
- How long have you been a player of the casino and have you completed account verification in the casino, please?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматичний переклад.