ГоловнаСкаргиSilver Oak Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Silver Oak Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 500 $

Silver Oak Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 28.03.2024 | Справу закрито : 15.04.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець з Онтаріо подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Платіж ще не оброблено. Група розгляду скарг повідомила їй, що обробка зняття може іноді тривати до двох тижнів, і порадила їй набратися терпіння. Однак, незважаючи на подовження таймера відповіді та звернення до гравця, з її боку не було відповіді. Отже, через відсутність зв’язку з гравцем ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

привіт


Я зняв 500 доларів США 15 березня. Вони заявили, що обробка триватиме 5 днів. На 6-й день це було скасовано без пояснень і електронної пошти. У чаті потрібні години, щоб поговорити з кимось, а електронні листи залишаються без відповіді. Я знову зняв, використовуючи метод біткойнів, через два дні нічого не витягнув. Повернувся до банківського переказу, перевірив усі мої дані, чи все правильно. Сьогодні 6-й день, і його знову повертають на мій обліковий запис без пояснень. Цей сайт, здається, не має проблем з отриманням грошей, але має великі проблеми з їх виплатою. Я також

також збирається подати скаргу в Ontario Gaming. Завтра мине два тижні з моменту мого першого зняття коштів. Будь-яка допомога, яку ви можете надати мені, буде оцінена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Щановний(-а) ctonon2012!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Вітаємо, ctonon2012,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Вітаємо, ctonon2012,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого