Виведення гравця відкладається більш ніж на тиждень. Скаргу було відхилено, оскільки гравець відкрив дві подібні скарги.
Усе схвалено з минулого тижня, коли я отримав останній електронний лист від Лани з фінансового відділу, яка, я думаю, зараз трохи засмучена мною за те, що я намагався отримати щоденний статус про те, коли я можу отримати платіж, усі документи були схвалено, вся банківська інформація правильна, а тепер мовчання і таке: "У нас є 7 робочих днів, щоб підтвердити точність, правильність, підтвердження, yada, yada, yada, вже майже місяць, де мої бісані гроші?? Не примари мене, просто заплати мені, і я піду. Просто, правда? Лана, ну, я отримав рахунки.
Привіт, patmac8654!
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Shazam Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Коли саме ви почали процес верифікації та коли востаннє вам доводилося надсилати їм новий документ? Ви грали з бонусом чи тільки реальними грошима? Це ваш перший запит на зняття коштів?
Зауважте, що процес підтвердження та обробка першого вилучення може зайняти до 14 днів. Якщо це триває протягом меншого періоду часу, я б рекомендував лише почекати.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Ну, моя відповідь вам така. Я виграв 29 березня, і відразу після того, як усі вимоги були виконані, я подав усі запитані документи, а потім почав отримувати виправдання за виправданням, тому вчора, і вперше я зателефонував і отримав представника, який сказав, що я виграв лише 120 доларів, хіба що майже Через 3 тижні після того, як було подано запит на відкликання та схвалений на суму 10 000 фунтів стерлінгів, скажіть мені. Це шахрайство, і це казино є лише прикриттям для обдурювання людей.
Доказ є на їхній власній сторінці облікового запису та на фото гри кено, в яку я грав і виграв
Привіт, patmac8654!
На основі наданих вами скріншотів видно, що ви грали з бонусними грошима. Не могли б ви підтвердити це та підказати, чи був у вас реальний баланс?
Зверніть увагу, що більшість бездепозитних бонусів мають обмежений максимальний виграш, і, швидше за все, це також стосується вашого випадку. Якщо ви дійсно виграли з активним бонусом, немає можливості отримати гроші понад цю суму.
Ви маєте на увазі, я грав з їхніми безкоштовними грошима чи грав із фактичним доларовим депозитом? Я грав з купоном, але не впевнений, який з них, ОДНАК, коли всі вимоги щодо ставок були задоволені, це був не купон, за яким я грав, це були гроші, які я насправді виграв у грі, і так, навіть незважаючи на те, що це був купон, усі вимоги були виконані, і правила для цього купона також закінчилися, і їхня комп’ютерна система визнала, що я більше не зобов’язаний цим обмеженням, оскільки це змушувало мене зняти свій виграш, 10 114 доларів, запитано та схвалено, тому нічого в цей світ змусить мене повірити, що оскільки я виконав усі вимоги щодо ставок, а потім виграв, вони не винні мені цього. Якби це не був законний виграш, чи не їхній комп’ютер просто отримав би у мене виграш у 120 доларів? Я задовольнив їхні дурні правила, а потім виграв, і вони мені винні.
Привіт знову, patmac8654,
У вас є скріншот цього бонусу чи його умов? Не те, що ви викупили його, але фактичне посилання або будь-які умови щодо купона.
Ні, вибачте, я зробив не лише знімок екрана власної сторінки підсумку облікового запису. Незалежно від того, чи був це купон, я задовольнив вимоги щодо ставок, і щойно їхня система надіслала інформацію на сторінку облікового запису як «купон скасовано», я припускаю, що значення більше не дійсне, запит на зняття, я також припускаючи, що це означає, що я, як переможець, попросив свій виграш, заповнив усі документи, а потім прочитав у наступному рядку «відкликання ЗАТВЕРДЖЕНО», що цілком зрозуміло, тож ЧОМУ, ЯКЩО Я ЗАПРАВ І ЧОМУ, ЯКЩО МЕНЕ ЗАТВЕРДЖЕНО, І Я БИЛА, ЧОМУ ЦІ БРУДНІ СВОЛОДИ НЕ ДОЛЮДАЮТЬСЯ?? Я не контролював сторінку підсумку облікового запису, але вона говорить правду. Тому я сфотографував гру Leno та сторінку облікового запису. До речі, якщо хтось хоче приєднатися до мене в колективній справі, пишіть мені. Давай зробимо це. Саме такі придурки дають погану репутацію онлайн-іграм. 29 числа БУДЕ МІСЯЦЬ. ТАКА ГЕТТО ЗГРУКА ЗМІЙ.
Привіт, patmac8654!
Оскільки у вас відкрито 2 скарги для однієї справи, а перша вже відхилена, ми також закриємо скаргу. Моя колега Кристина вже пояснила ситуацію.
Не соромтеся звертатися до нас, якщо у майбутньому ви знову зіткнетеся з іншими проблемами.
З найкращими побажаннями,
Нік