Огляд Shazam Casino

Гравець із США виграв значну суму грошей. Пізніше їм повідомили, що лише невелику частину можна вилучити. Оскільки гравець грав з безкоштовною фішкою і був максимальний ліміт виведення, ми відхилили цю скаргу.

Гравця зі Сполучених Штатів звинувачують у викупі безкоштовного бонусу з тієї ж IP-адреси. Правда, його брат мав рахунок у тому самому казино. У відповідь на скаргу казино відповіло, що гравець раніше відкрив та підтвердив обліковий запис, зареєстрований з використанням його імені та інших персональних даних. Після цього від гравця більше не було відповіді, тому скаргу було відхилено.

Гравець із США незадоволений процесом перевірки. Пізніше йому повідомили, що його виграш було скасовано через порушення максимально дозволеної ставки. Оскільки гравець не надав необхідної інформації та перестав відповідати на його скаргу, ми були змушені її відхилити.

Гравець Австралія не може внести депозит за допомогою картки Visa. Гравець вирішила скористатися іншим способом депозиту, і за допомогою підтримки казино їй вдалося зробити вдалий депозит у біткойнах. Тому ми відзначили скаргу як вирішену.

Гравець із США просив зняти значну суму, але казино повідомило їх, що їх виведення буде оброблятися частинами. Скарга була вирішена. Казино заявило, що наступні виведення коштів гравця будуть повністю оплачені відповідно до щоденних лімітів на виведення.

Гравець зі Сполучених Штатів подав запит на зняття коштів менш ніж за два тижні до того, як зв’язатися з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець намагався перевірити, оскільки казино постійно запитувало нові документи. Казино відповіло на скаргу та заявило, що обліковий запис гравця схвалено для виведення коштів. Гравець чекав їх вилучення, але раптово більше не міг отримати доступ до сайту. Однак через деякий час гравець отримав свій платіж, і проблема була вирішена.

Гравець з Австралії, який виграв 2500 доларів, зміг зняти 501 і 500 доларів, але не мав доступу до решти через щоденні ліміти зняття. Крім того, вона не змогла увійти в казино, щоб спілкуватися через чат. Гравець також повідомив, що казино вираховує 200 доларів США за запит на зняття коштів, що становить 600 доларів США, без жодної видимої причини. Представник казино відповів, заявивши, що вони мають право розподіляти платежі частинами, і запевнив гравця, що всі її наступні запити на зняття коштів будуть повністю схвалені. Після певних переміщень гравець нарешті зміг увійти та подати запит на залишок балансу в розмірі 599 доларів. Казино підтвердило, що вони оброблять цей останній запит на зняття коштів. Почекавши деякий час, гравець підтвердив отримання останнього платежу в розмірі 584 доларів США (599 доларів США без комісії). У результаті ця скарга була позначена як "вирішена".

Гравець із Колорадо зіткнувся з проблемами під час виведення коштів у Lucky Tiger Casino. Незважаючи на те, що час затвердження минув, казино не відповіло на її запити електронною поштою, єдиним засобом зв’язку. Гравець намагався обробити її заявку на зняття коштів, але казино неодноразово запитувало інформацію про її біткойн-гаманець, яку вона надавала кілька разів. Вона також завершила необхідний процес перевірки облікового запису, але все ще не змогла подати запит на зняття коштів. Однак зрештою проблему було вирішено, і гравець підтвердив рішення, що змусило нас закрити скаргу.

Перевірка гравця була відкладена, оскільки казино постійно запитувало нові документи. Ми зв'язалися з казино і нам повідомили, що процедура верифікації нарешті завершена. Гравець підтвердив це та заявив, що отримав свій виграш, тому ми закрили скаргу як вирішену.

Гравець з Австралії попросила вивести гроші, і, приблизно через 4 тижні очікування платежу, вона вирішила подати скаргу. Після створення біткойн-гаманця гравець отримав платіж за кілька днів, приблизно через 5 тижнів після запиту на виведення. Скарга вирішена.

Гравець зі Сполучених Штатів попросив вилучення. На жаль, видається, що оплата затримується. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання. Ми знову розкрили цю скаргу відповідно до запиту гравця. Скаргу було успішно вирішено.

У гравця зі США був заблокований її рахунок після передбачуваного повернення платежу в іншому казино. Пізніше казино повідомило нас, що питання щодо звинувачення у здійсненні повернення платежу в іншому казино вирішено. Казино попросило гравця надати додаткові документи для підтвердження її особи. Гравець слідував інструкціям казино, а пізніше повідомив нас, що проблему успішно вирішено.

Гравець із США відчуває труднощі з запитом на виведення коштів із казино. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві отримати свій виграш. Гравець підтвердив, що зрештою отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена.