ГоловнаСкаргиShazam Casino - Вилучення гравця затримується.

Shazam Casino - Вилучення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 ₮

Shazam Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 16.02.2023 | Справу закрито : 20.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Відкликання гравця відкладено на тиждень. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я подав запит на зняття більше тижня тому, я надіслав підписані документи, і кожен електронний лист, який вони мені надсилають, говорить про іншу проблему. Спочатку сказали, що нема документа з підписом і датою, я його відправив. Потім мене попросили підтвердити біткоін-гаманець для виведення, я підтвердив. Служба підтримки електронною поштою відповідає кожні два-три дні та завжди повертається з виправданням, що чогось не вистачає. Я вже поскаржився в онлайн-підтримку, і вони не можуть вирішити мою проблему. Мої надіслані електронні листи не отримали відповіді!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт ladocck,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Shazam Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я надіслав документи, які мене вимагали перевірити більше тижня тому. Я накопичив бонус і вніс потрібну суму, щоб отримати зняття, я вніс його в біткойнах, оскільки в системі виведення немає цього для мого банку. Останній раз я відповів на електронний лист від казино три дні тому, коли вони попросили мене підтвердити біткойн-гаманець, і з того часу я не отримав жодної відповіді. Я скаржився в чаті 24/7, і вони завжди говорять те саме; потрібно дочекатися фінансового релізу. Мене у всьому цьому непокоїть те, що вони мені не відповідають! Мені не дають конкретної відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт ladocck,

Оскільки минуло понад 2 тижні, чи могли б ви повідомити, який статус перевірки/виплати? Якщо все ще зависло, ми спробуємо втрутитися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ну, мій рахунок відпустили до виведення, і тепер я чекаю, коли гроші надійдуть на рахунок (мине сім днів після запиту на виведення).

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Будь ласка, повідомте нам, чи надійдуть гроші протягом цього періоду часу, і якщо ні, ми спробуємо втрутитися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я буду. Сьогодні останній день дедлайну, я чекаю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт ladocck,

Не могли б ви повідомити, чи надійшли гроші?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, ladocck,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого