Гравець із США незадоволений політикою виведення коштів. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
На вашому веб-сайті сказано, що виплати відбуваються миттєво, і це, очевидно, неправда. Мені доводилося стрибати через обручі, щоб отримати ці гроші, коли це було не так, коли я вносив свої гроші, ви, хлопці, отримали мої гроші відразу, добре, я хочу свої гроші зараз же мені довелося надіслати одну форму з усіма матеріалами, тепер мені потрібно надіслати цілу іншу форму з шістьма різними підтвердженнями підтвердження моєї адреси копію мого посвідчення особи назад і назад копію мого кредитна картка, яку я вже зробив, і так далі і так далі, це продовжується, і це дурниця, і я думаю, що ви, хлопці, просто намагаєтеся зберегти мої гроші
Шановний racit77,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу.
Чи могли б ви повідомити, коли саме ви подали запит на зняття коштів? Ви вже отримали підтвердження про успішну перевірку?
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина