Shazam Casino - Гравець не може вийти.

Служба підтримки клієнтів не дозволяє мені виводити кошти, я зв’язувався з ними електронною поштою, телефоном, спілкувався в чаті принаймні 4 години на день протягом останніх 3 тижнів, і вони не дають мені вивести.

Привіт Джастін,

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Shazam Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Це ваш перший запит на виведення коштів у казино? Ваш обліковий запис уже підтверджено? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення поточного балансу?

Зверніть увагу, що ми зазвичай рекомендуємо почекати принаймні 14 днів після завершення перевірки, якщо це ваш перший запит на виведення коштів, оскільки казино вимагає додаткової перевірки для обробки платежу.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Так, це мій перший виведення, мій обліковий запис було підтверджено по телефону та на веб-сайті, а також електронною поштою та підтверджено в онлайн-чаті. Минуло 3 тижні. Я знайшов сайт через ваш веб-сайт... дуже дивно, як мене обдурили.

Привіт Джастін,

Казино коли-небудь згадувало, чому ви не можете зняти гроші з будь-якої причини?

Представники служби підтримки клієнтів сказали, що я підтвердив процес авторизації. Веб-сайт показує, що авторизація не підтверджена.

Дякую, Джастін за всю інформацію. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Вільяму, який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у його вирішенні.

З повагою,

Нік

Чи не варто очікувати результатів?

Привіт Джастін,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити до цієї бесіди казино Shazam. Казино, чи не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?

Шановний Джастін,

Дякуємо, що звернулися до нас.

Ми зв’язалися з фінансовим відділом казино Shazam щодо питання, з яким ви звернулися до нас.

Будь ласка, зверніть увагу, що деякі обов’язкові документи, необхідні для налаштування облікового запису для виведення коштів, все ще відсутні. Будь ласка, перегляньте свою електронну скриньку, щоб знайти список відсутніх документів та надішліть їх, щоб мати можливість подати запит на оплату.

З повагою,

Команда казино Shazam

Я подавав запитані документи 5 разів. Все одно ігнорують у чатах

Привіт Джастін,

У фінансовому відділі нам повідомили, що вони не знайшли від вас електронного листа з відсутніми документами. Чи не могли б ви зробити це ще раз і зв’язатися з нашою командою підтримки, щоб вони відразу перевірили, чи отримано це повідомлення?

Дякую,

Команда казино Shazam

Так, я щойно надіслав його знову, і чат служби підтримки клієнтів підтвердив, що вони бачили електронний лист.

Шановний Джастін,

Дякуємо за оновлення, але не могли б ви підказати, чи використовували ви ту саму електронну пошту під час надсилання цих документів? З цієї електронної пошти досі нічого немає.

У будь-якому випадку, фінансовий відділ щойно сказав мені, що вони готові зробити для вас виняток, тому вони напишуть вам про це електронною поштою. Будь ласка, підтримуйте з ними зв’язок.

З повагою,

Команда казино Shazam

Не отримав від них жодного листа... Я знову надіслав документи. Досить лайно

Привіт Джастін!

Команда фінансів повідомила нам, що вони отримали ваші документи, та відповіла про зниклі 04/04 на вказану тут електронну адресу j*****@**********isal.com. Відтоді вони не отримали від вас жодної відповіді.

Чи не могли б ви перевірити всі папки у вашій поштовій скриньці, включаючи папку «Спам»? Будь ласка, повідомте нас, чи вдалося вам знайти цей електронний лист і чи відповіли ви.

Дякую!

З повагою,

Команда казино Shazam

Шановний Джастін,

дотримуйтесь інструкцій казино, будь ласка.

Шановний Джастін,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

GFY ... всі ви шахраї.

Я використав усі гроші в казино SHAZAM, оскільки не було можливості зняти $1800+.

Це зайняло більше місяця, а результатів немає, тому я просто залишу свій негативний відгук і сподіваюся, що SHAZAM надасть звіт про збитки для податків... о зачекайте, я вже запитав це, і вони не нададуть цю інформацію.

GFY ... всі ви шахраї.

Я ТАКОЖ НЕ ВЗВАЧУ ЦЮ ЗАЯВКУ ВИРІШЕНОЮ АБО ЗАКРИТОЮ АБО ВІДКРИТОМ. ЦЕ ПОТРІБНО БУТИ В ПЕРЕЛІКУ «НЕ РІШЕНО».

Я знайшов форми скарги на ігри Curaçao, тож ви можете видалити мою зі свого жахливого сайту оглядів.

🖕

Джастін,

оскільки ви використали свій виграш у казино, ми нічим не можемо вам допомогти. На жаль, зібравши всю необхідну інформацію, ми відхиляємо цю скаргу.