Гравець з Іспанії кілька днів безуспішно намагався вивести кошти. Гравець висловив невдоволення обслуговуванням клієнтів казино. Ми запитали додаткову інформацію щодо його перевірки KYC та будь-яких активних бонусів, але гравець не відповів. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді від гравця.
Вони не платять, вони такі безсоромні,
Кілька днів намагаюся зняти, але ніяк не виходить.
Чат завжди однаковий, що б ви не сказали.
Я не розумію, як це можна вважати хорошим казино.
Шановний Кесаре,
Щиро дякуємо за подання скарги. На жаль, я не можу допомогти вам із цією справою на основі поточного опису подій, тому мені знадобиться додаткова інформація. Не могли б ви розповісти детальніше? Чи затримується ваш вихід? Або ви не можете подати запит?
Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Христина
Добрий ранок,
Чекаю на зняття з 8 травня.
Відповіді завжди однакові, уже розроблені та роботизовані, неважливо, що ви їм скажете.
Завжди одне і те ж виправдання (це в черзі на фінансові послуги), я думаю, що сьогодні їм було б цікаво платити, це робиться на місці.
Я не знаю, як ви, бачачи інші попередні коментарі про те, як працює ця компанія, можете це оцінити.
Так, це прикро і я дуже боюся, що це повне шахрайство.
До речі, через 22 дні ми ще чекаємо.
Дякую за відповідь, Кесаре. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
