ГоловнаСкаргиSG Casino - Гравець стикається з проблемами підтримки та виведення коштів, які не відповідають.

SG Casino - Гравець стикається з проблемами підтримки та виведення коштів, які не відповідають.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

SG Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 13.06.2024 | Справу закрито : 08.07.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 міс. тому
Переклад

Гравець з Австрії зіткнувся з проблемами, пов’язаними з чатом у казино, який не відповідав, і хотів повернути свої гроші, не використавши жодного бонусу. Він повідомив, що його рахунок був заблокований після того, як він попросив зняти 500 євро та мав на своєму рахунку додаткові 130 євро. Незважаючи на те, що він неодноразово звертався до казино, він не отримав адекватної відповіді. Ми порадили чекати 14 днів на процес виплати та продовжили таймер на 7 днів. Через відсутність відповіді гравця скаргу було відхилено, оскільки подальше розслідування було неможливим.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Живий чат не відповідає. Я не використовував бонуси. Я просто хочу повернути свої гроші. Назва: fistaisda

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний Fistaisda,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з SG Casino. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? Я терпляче чекаю вашої відповіді.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Так, за словами казино, процес перевірки не потрібен. На електронні листи не відповідають, чат недоступний. Я просто хочу свій виграш у 500 євро

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
5 міс. тому
Переклад

Тепер мене заблокував адміністратор. Я попросив 500 євро для виведення, а на моєму рахунку 130 євро

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
5 міс. тому
Переклад

Я звернувся з запитом на керування обліковим записом кілька днів тому, незважаючи на величезні втрати, але відповіді не було. Сьогодні я скасував зняття 500 євро, зіграв ще раз і виграв додаткові 130 євро. Потім я попросив ще 500 євро, тому що ви не можете зняти більше за день. У мене також є баланс реальних грошей у розмірі близько 130 євро на додаток до мого запиту на зняття 500 євро, але згодом мій рахунок було заблоковано. Мені терміново потрібна допомога, оскільки я підозрюю, що казино не хоче обробляти моє зняття коштів. Я не отримав відповіді від казино, ось знову поточний запит на виведення коштів.

велике спасибі за вашу допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Вчора я несподівано потрапив у чат, який відповів на мої запитання стандартними словами filefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

filefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

filefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

filefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

filefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Тут ви можете побачити, що живий чат підтверджує законне право на мій виграш, гарантує виплату, але відштовхує мене

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний Fistaisda,

Будь ласка, зверніть увагу, що ми завжди рекомендуємо чекати 14 днів для будь-якої виплати, і оскільки не минуло й тижня, я можу лише порадити почекати. Також ви коли-небудь запитували в чаті про заблокований обліковий запис, оскільки я не міг знайти нічого щодо цього на знімках екрана.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

так

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Але я думаю, що чим довше ви працюєте з цим казино, тим більшими стають проблеми. Ненормально чекати виплати 14 днів. Ви також можете вносити необмежену суму, але знімати лише 500 євро на день. На мої електронні листи досі немає відповіді. І живий чат доступний кожні два тижні. Мені незрозуміла ваша оцінка, навіть коли ви бачите, які проблеми були у інших гравців з цим казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Очевидно, мене заблокували в чаті, і мої електронні листи не відповідали вже два тижні

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Якщо я проходжу в прямому ефірі, мене знову і знову запитують дані мого облікового запису, які я надсилаю в казино x разів. Потім мене викидають із чату

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний Fistaisda,

14 днів рекомендовані нами, і ми можемо лише порадити поки що почекати. Будь ласка, повідомте нас, коли це займе більше часу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Fistaisda,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого