Гравця з Угорщини звинуватили у відкритті декількох рахунків. Слід визнати, що його дружина мала рахунок в тому ж казино. Проблема пов’язана з обліковим записом дружини гравця, тому ми відхилили цю скаргу як невиправдану.
Нам дуже важко писати про цю історію. Це сталося сьогодні, ми просто сподіваємось, що це не відбудеться з нами. На жаль, це виглядає серйозно.
Я та моя дружина зареєструвались на цьому веб-сайті. Вона створила профіль і я теж для себе. Вони дозволяють покласти гроші на мій рахунок, і я втрачаю багато грошей. Після того, як я втратив зірку своєї дружини, вона зіграла, і вона багато виграла. Вона була така щаслива, бо я програв раніше, і вона виграла. Вона використала свою картку, вона зареєструвала своє ім'я. Єдина проблема, яку ми зазвичай любимо використовувати подібний псевдонім, тому що ми пара. Тож сьогодні, через 2 тижні очікування, ми отримали погану новину. Ми близькі до того, щоб плакати. Вони сказали, що це дублікат рахунку. Уявляєш, я я чоловік, вона жінка. Різні особи. І вони забрали все, що ми виграли. У цей момент ми чекаємо повернення, яке вона поклала на рахунок. Вони вкрали її гроші. Це було близько 190 мільйонів угорських футів. Цей електронний лист і перегляд - це лише початок. Я вже розмовляю з нашим адвокатом, який розпочав справу, щоб зв’язатися з міжнародним відділом поліції, який відповідає за подібні речі. У нас багато скріншотів, відео, виступів, електронних листів. Ми не обманюємо і не використовуємо один і той же ноутбук, не використовуємо той самий ip чи щось інше. Вона грала. Беллона Н. В. вони погані люди. Ми справді близькі до того, щоб плакати. Хлопці, вони найбільші обманщики коли-небудь. Я вже спілкувався з важливими людьми в Угорщині, щоб почати скасовувати їхню послугу та робити її недоступною в Угорщині. Я вже писав Google, щоб не дозволяти їм рекламувати або скасовувати кожну рекламу, яка їх рекламує. У мене є інструменти та контакти, щоб створити для них велику проблему. Ми читаємо тут багато відгуків, і ми просто сподіваємось, що це не відбудеться з нами. Уникайте від них. Ти можеш заплатити життям.
Шановний bptransfer,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи поділяєте ви та ваша дружина щось із наведеного: домашню адресу чи адресу електронної пошти, номер телефону, той самий номер платіжного рахунку, IP-адресу чи пристрій? Ви чи ваша дружина активували якісь акційні пропозиції при внесенні коштів?
Я перевірив загальні умови, і ось що я знайшов https://select.bet/terms-and-conditions :
«Дублікат облікового запису вважається таким у будь-якому випадку, коли IP-адреса облікового запису, особисті дані, номер платіжного рахунку, файли cookie збігаються з уже існуючим рахунком у компанії».
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Шановна Петронелла,
Дружина мене не живе. Вона живе в іншому місті. Вона використовує різні інструменти для гри. У неї інша адреса, вона живе далеко від мене. Вона не використовувала жодної реклами. Вона зробила реєстрацію з усіма своїми даними, її картка та все інше - її власні. Я створив для себе рахунок. Тільки подібним є прізвисько, яке ми з нею використовували. Це все. Вона виграла багато грошей стандартним способом, їй пощастило, проте я програв багато. Але я не проти. Ми з нею живемо окремо. За бажанням вона може надіслати вам свої документи. Чи маєте ви силу замінити це рішення казино? Чи можете ви нам допомогти?
Дякую, bptransfer, за вашу відповідь. Оскільки ви втратили свої кошти, і саме ваша дружина зазнає труднощів з вимогами щодо свого виграшу, радимо їй подати нову скаргу https://casino.guru/complaints/create, використовуючи свої облікові дані.
Будь ласка, зрозумійте, що якщо ми маємо допомогти вашій дружині, їй потрібно зв’язатися з нами від її імені. Ми не повинні обговорювати з вами будь-яку інформацію третьої сторони.
Заздалегідь дякую за розуміння.