ГоловнаСкаргиSELECT.bet Casino - Баланс гравця зник.

SELECT.bet Casino - Баланс гравця зник.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 355

Сума: 10 000 €

SELECT.bet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 20.11.2020 | Вирішено : 11.12.2020
Вирішено Наш вердикт

Публічність допомогла

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

У гравця з Німеччини кошти з рахунку зникли. Залучивши адвоката до вирішення проблеми, гравець врешті отримав свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Як новий клієнт я перебуваю на вибір. Ставка підписалася. На жаль, багато негативних відгуків я прочитав лише згодом 🙁🙁

Я вкладаю 300 і 150 євро, я думаю. Я не взяв бонус, бо знаю, як важко його реалізувати. Я вже давно граю дуже високо в Інтернеті. Тож я прийшов там приблизно до 20 000 євро. Я виплатив 10 000 євро, це було благом, бо я був дуже радий цьому і не мав брати позику з прибутком, щоб зробити покупку. Виплата була на рахунку гравця протягом 2 днів, потім надійшов електронний лист, я повинен повідомити себе, я знаю все. Отже, у мене є посвідчення особи. Банківська картка. Спереду назад і адреса підтвердження з поліції, що я прислав занадто швидко. Потім за кілька хвилин я отримав підтвердження, що банківської картки недостатньо для підтвердження того, що це мій рахунок. Потім Окі надіслав виписку з банку. Я отримав ще одного електронного листа недостатньо. Потім після запиту в банку я підписав його печаткою та датою. Зараз я більше не чую електронних листів від казино. 😕😕 Я справді злий і вже не знаю, як мені допомогти. Мене там ніколи не реєстрували, у мене немає 2 облікового запису, нічого. Мені трохи пощастило зі спинами в розмірі 20 і 50 євро.

Я зателефонував адвокату. Він сказав мені, що казино знаходиться в Канку, а не на Мальті. Тим паче, що німецькі адвокати працюють над справами, щоб повернути гроші, втрачені на шахрайських сайтах. Але виграш, який не виплачується, важкий, мені сказали 😕

Я був би дуже радий отримати допомогу та нагородити її, якщо вона буде успішною.


Приємних привітань

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Додаткові коментарі гравця:


"Додаток. Після виграшу 22 000 євро без бонусу. Я виплатив 10 000 євро. Гроші оброблялися днями. Потім я мав перевірити рахунок. Я продовжував отримувати електронні листи з новими запитами, поки нарешті вони не отримали багато документів. Потім раптом на сторінці сталася помилка, тому її обробка повинна зайняти більше часу. Потім раптом сума 10000 була оглушена, і я нібито поклав 10 000 євро на 3 ставки. І програв .. Грошей немає, я закінчив. Я нічого не скасовував і не робив ніяких дивних футбольних ставок ".


"У моїй скарзі відбулася зміна після того, як казино чекало днів, щоб завершити ведіфікацію, тепер настає вибух. Гроші були приголомшені після передбачуваної проблеми із затримкою сторони. Тепер грошей немає, мені сказали, що я би оглушив і зробив футбольну ставку на 10 000 євро. Те, чого я не маю ".


"Щось сталося вчора. Мою виплату скасували, але не я. Гроші були зроблені на 3 спортивні ставки під час моєї офлайн-фази і були втрачені. Казино обманює користувачів. В Інтернеті багато випадків з цим принципом"


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Матце,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо надати їм допомогу у вирішенні цієї проблеми, але, перш ніж це зробити, не могли б ви повідомити, чи ваш рахунок все ще доступний? Якщо так, будь ласка, перешліть свої історії гри та каси на petronela.k@casino.guru .

Нарешті, не могли б ви підтвердити, що ви не надавали доступ до свого облікового запису нікому іншому?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю справу якомога швидше.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую за вступ. 1000% ніхто не мав доступу до мого облікового запису. Я входив кілька разів, щоб перевірити, чи є. Etrag було виплачено через понад 60 годин. А потім виявили, що сума була скасована і розміщена в 3 х спортивних ставках. Я зовсім не гравець казино. Але в моєму обліковому записі клієнта ви можете бачити, що було зроблено ставку 2x 3000 євро та ставку 4000 євро. Згідно з повідомленнями, casi o відомий чимось, що трапилося з багатьма іншими гравцями точно так само. Я надішлю вам фотографії електронною поштою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Матце, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

добре, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Матіас,

Я подивився вашу справу та електронні листи та зрозумів вашу ситуацію. Я маю вас попередити, це вже третій випадок поспіль, коли трапляється абсолютно те саме. Я спробую зв’язатися з казино, але я не можу гарантувати позитивний результат.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я також консультувався з юристом у цій галузі в цьому штаті Лос-Анджелес. Спасибі за вашу допомогу. Я знаю, що таких випадків кілька. Я зроблю все можливе, щоб вивести казино в офлайн.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Поточний статус :

Я отримав контактну особу в Куракау через юридичну фірму в Нідерландах. На жаль, цей контакт також виявився юридичною фірмою. Його місцева юридична фірма представляла мене. Причина в тому, що це дружина менеджера оператора цього казино. Але я отримав електронну адресу від керуючого директора і зв’язався з ним. Він хоче розглянути справу. Тим часом я отримав відповідь від команди казино, в якій було чітко зазначено, що я скасував цю останню виплату своєю IP-адресою і зробив ставку на футбол. Юридична фірма, в якій працює дружина, також повідомила іншого юриста, що я, ймовірно, зв’яжусь. Дотепер контакт мені не відповів. Це залишається захоплюючим

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Матіасе,

Дякуємо за оновлення. Давайте подивимось, чи реагує казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино SELECT.bet відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, скарга стане «невирішеною», що може негативно вплинути на її рейтинг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Матіасе,

Я боюся, що казино не відповість. На жаль, мало що можна зробити без співпраці з їх боку. Я позначу скаргу як "невирішену" у нашій системі. Якщо казино вирішить відреагувати, ми знову відкриємо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою. Будь ласка, повідомте мене, якщо ваш адвокат досягне успіху в цьому питанні тут: peter.m@casino.guru. Я хотів би допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми отримали повідомлення від гравця про те, що він отримав свій виграш після участі юридичної фірми у вирішенні проблеми.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого