Гравець зі Сполучених Штатів чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не була отримана. Він повідомив, що отримав лише 60 доларів із 141 долара, які він просив для зняття. Незважаючи на наші зусилля допомогти та продовжити таймер вирішення, гравець не відповів на наші повідомлення, що призвело до того, що ми відхилили скаргу через відсутність додаткової інформації.
Я пройшов процес перевірки та отримав дозвіл на зняття своїх коштів, тож я зробив це за допомогою біткойнів, і вони ще не виплатили мені мій виграш навіть після 3 необхідних робочих днів. Бонус, яким я скористався, містить максимальний ліміт виведення готівки в розмірі 200, але вони відмовилися прийняти це й сказали, що я отримаю натомість максимальну суму виведення готівки 100 разом із спробою вивести 100, які я хотів перевести кошти, які я вклав у розмірі 41 долар, і вони спочатку намагався мені в цьому відмовити. Вони зробили майже неможливим дістатися до цього моменту, але виведення досі не схвалено. Найдовше виведення за допомогою біткойнів, яке я коли-небудь бачив
Ні, я не отримав повного зняття, мені чомусь надіслали лише 60 доларів, коли баланс зняття становив 141 долар??!!!?? Це не означає, як вони обманюють клієнтів і очікують, що ви повернетеся!?!?
Чи отримали ви будь-які пояснення від казино щодо того, чому ваш виграш було зменшено?
Будь ласка, надсилайте будь-які відповідні повідомлення між вами та казино щодо проблеми з вашими виграшами та виведенням коштів на veronika.l@casino.guru . Дякую тобі.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
