ГоловнаСкаргиSaharaSands Casino - Виведення гравця відкладено.

SaharaSands Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 157

Сума: 400 $

SaharaSands Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 02.11.2021 | Не вирішено : 18.11.2021
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець зі Сполучених Штатів надіслав запит на відкликання місяць тому. Його ще не отримали. Казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Виграв 29.09.21, а документацію затвердили 6.10.21, вони сказали, що 5-18 робочих днів для виплати було 20, і виплати немає, немає відповіді на електронну пошту, а номер телефону завжди зайнятий.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Лмемерц,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Чи не могли б ви підтвердити, що ваш обліковий запис уже повністю підтверджено? Затримка є внутрішньою проблемою системи казино, чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом? Чи правильно я розумію, що платіж у вашому обліковому записі все ще очікує без обробки?

Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але місяць – це дійсно великий термін.

Тим не менш, я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Так, мене повністю перевірили, а документацію було схвалено 6.10.21, і в мене є електронний лист із зазначенням цього. Так, у моєму обліковому записі відображається незавершене зняття коштів із можливістю скасувати його, якщо я хочу. Я хотів би отримати гроші. Номер завжди зайнятий, а служба підтримки не відповідає.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Лмемерц, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу своєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, Лмемерц!

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити SaharaSands Casino до цієї бесіди. Казино, ви можете уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино SaharaSands відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг Казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може будь-коли попросити повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого