Rufus Casino - Гравець бажає закрити свій рахунок у казино.

Привіт, я намагаюся закрити цей рахунок, але ніхто не відповів на мої електронні листи. Я хочу, щоб рахунок був закритий, будь ласка

Шановна Вікторія,

Дякуємо, що зв’язалися з нами. Я перевірив веб-сайт казино на наявність варіантів закрити рахунок і скасувати підписку на всі листування з казино та його службами. Будь ласка, перевірте таке посилання: https://www.rufuscasino.com/general-terms-conditions/?lang=en :

" Закриття рахунку

Ви маєте право закрити свій обліковий запис і скасувати цю Угоду в будь-який момент, зв’язавшись із нами через сторінку зв’язку з нами в довідковому центрі або електронною поштою, і ми відповімо протягом достатнього часу. Клієнт відповідає за діяльність на Рахунку, поки ми не підтвердимо закриття Рахунку.

У разі анулювання рахунку гравця гравцеві дозволяється знімати будь-які залишки, що перевищують комісію за виведення коштів, відповідно до нашої політики щодо виведення коштів. "

" Самовиключення

Ми пропонуємо безкоштовні послуги самовиключення для всіх клієнтів, які хочуть обмежити свої азартні ігри, і дозволяємо вам закрити свій рахунок або обмежити ваші можливості робити ставки. Будь ласка , звернутися в службу підтримки , якщо вам потрібні подробиці , що стосуються цього об'єкта або відправити по електронній пошті support@rufuscasino.com .

Клієнт може вирішити виключити себе з використання Інтернету. Самовиключення може подаватися на період від 6 місяців до максимум 5 років.

Казино прагне примусити апеляцію щодо самоусунення протягом справедливого часу. Казино не несе відповідальності за будь-які транзакції, що відбулися протягом цього часу. Якщо Користувач продовжує користуватися Інтернет-сайтом, здійснює будь-які транзакції, депозити та / або ставки на пари, ми не будемо нести відповідальність будь-яким чином.

Протягом періоду самовиключення всі виявлені нами облікові записи будуть заблоковані, і вам не дозволено відкривати новий рахунок у нас протягом періоду самовиключення. Будь-які нові облікові записи, які ви можете спробувати відкрити протягом періоду виключення, будуть заблоковані, як тільки ми виявимо їх ".

Я б рекомендував надіслати електронний лист із усією відповідною інформацією на вказану вище електронну адресу. Таким чином ви отримаєте доказ такої дії. Вкажіть у запиті, як довго ви хочете, щоб ваш рахунок був закритий, і чітко вкажіть причину.

Будь ласка, повідомте мене, якщо вам потрібна якась допомога, та повідомте мене про це.

Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановна Вікторія,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо вам потрібна будь-яка допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Додаткові коментарі гравця:

"Привіт, коли я заходжу на сайт, це дозволить мені зіграти одну гру, вона не дозволяє мені розмовляти з підтримкою. Це зупинило мене на відскоку і не дозволило завантажувати гру, тому я отримав гроші, але не можу грати на допомогу"

Шановна Вікторія,

Не могли б ви пояснити, чи хочете ви закрити свій рахунок чи продовжувати грати? Дякую.

Шановна Вікторія,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.