ГоловнаСкаргиRuby Slots Casino - Затримка зняття коштів

Ruby Slots Casino - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 1 003 $

Ruby Slots Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 08.05.2024 | Справу закрито : 11.06.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

5 міс. тому
Переклад

Гравець з Каліфорнії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, свої виграші ще не отримали. Ми запросили додаткову інформацію та підтвердження перевірки KYC, але гравець не відповів протягом зазначеного часу. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді та необхідної інформації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Я виграв джекпот у розмірі $1003,00, виплата в розмірі $903 Опубліковано. Ця дія сталася 26.04.2024; Я не отримав свій виграш станом на 28.05.2024 Будь ласка, з’ясуйте, що сталося з моїм виграшем,


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Щановний(-а) jgonzalez54!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, jgonzalez54,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Привіт, Крістіно, ні, я не отримав свій виграш... Менеджер казино подвоїв відповідь на їхню заяву, що я не виграв $1003,00.

З повагою,

Хосе Г***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, jgonzalez54. Чи робили ви раніше якісь успішні зняття? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, jgonzalez54,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Вітаю, Крістіно, дякую за продовження. Так, у минулому я успішно знімав кошти.

Я можу підтвердити, що я пройшов перевірку KYC і впевнений, що накопичені виграші були з активним бонусом.


Дякую тобі,

Хосе Г***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Чи не могли б ви опублікувати тут знімок екрана вашої історії зняття коштів?

Крім того, будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Вітаємо, jgonzalez54,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого