Привіт, 2 лютого я грав на рубінових слотах. Я виграв джекпот у розмірі $23 000,00. Мені дозволено знімати 2500 доларів на тиждень. Я зробив 3 зняття поки нічого. Я зробив перший набір кроків перевірки, які вони запитали, щодо зйомки селфі в добре освітленому місці. Надсилання фото мого посвідчення особи та картки, за допомогою якої я вносив гроші на свій рахунок. Все було перевірено та прийнято. У їхній політиці сказано, що зняття займає 5 днів після 5 днів, коли я зв’язався з ними, щоб дізнатися статус свого зняття. Потім вони сказали, що це займає від 7 до 10 робочих днів. Я спілкувався з ними багато разів і багато разів писав електронною поштою, щоразу це завжди щось. Спочатку це була моя банківська інформація, яку я вже надсилав 3 рази, тому я надіслав її ще раз. Потім їм потрібна була виписка з банківського рахунку за минулий місяць, тож я надіслав її. Я знову почекав кілька днів і запитав, що сталося з моїм відкликанням. Потім вони сказали, що мій рахунок не може бути негативним, на що я все ще не розумію, чому мій рахунок, на якому немає грошей, має якесь відношення до мого зняття. Але я зробив скріншот свого онлайн-банківського рахунку, щоб показати, що на моєму банківському рахунку дійсно є гроші, і коли минулого місяця було надано банківську виписку, там була лише від’ємна сума. Тоді вони надіслали мені ще одне повідомлення та сказали, що вони не приймають знімки екрана та що це має бути виписка з банківського рахунку у форматі PDF. Тож я зайшов до свого онлайн-банкінгу, завантажив те, що було доступно на сьогоднішній день, і надіслав їм PDF-файл. Я назвав файл проміжною банківською випискою, тому що це виписка з банківського рахунку на день запиту. Отже, оскільки моя виписка з банківського рахунку не надається до кінця місяця, вона не передбачається до кінця місяця, але вона показує саме те, що вони хотіли, а саме, щоб мій рахунок був у хорошому стані та щоб у мене знову були гроші на ньому. не розумію, яке відношення це має до того, що я отримав свій виграш, який я виграв чесно і справедливо. Сьогодні вранці я отримав електронний лист про те, що вони також не приймають проміжні звіти. Я зробив усе, що вони просили мене зробити, і вони продовжують виправдовуватися, чому вони не збираються мені платити, я так розчарований, і мені справді потрібна ваша допомога. Будь ласка, зв’яжіться зі мною якнайшвидше. Дякую тобі!
Hi I played on ruby slots on the 2nd of February. I won a jackpot of $23,000.00. I am allowed to withdraw $2500 a week. I have done 3 withdrawls so far nothing. I did the first set of verification steps that they asked as far as taking a selfie in a wel lit area. Sending a picture of my ID and the card that I used to deposit money into my account. Everything was verified and accepted. Their policies say that the withdraw takes 5 days after 5 days I contacted them to find out the status of my withdrawal.then they said it takes 7 to 10 business days. I have chatted them numerous times and emailed numerous times every single time it's always something. First it was my bank information which I had already sent 3 times so I sent it again. Then it was they needed last month's bank statement so I sent them that. Again I waited a couple days and asked what was up with my withdrawal. Then they said that my account could not be in the negative, To which I still don't understand why my account having no no money in it has anything to do with my withdrawal. But I went ahead and took a screenshot of my online bank account to show that I do have money in my bank account that when last month bank statement was produced that there was just a negative amount in there. Then they sent me back another message and said that they don't accept screenshots and that it had to be a PDF bank statement. So I went to my online banking I downloaded what was available up to date and I sent them the PDF. I titled the file interim bank statement because that's what it is it is the bank statement as of the day of request. So since my bank statement does not get produced until the end of the month It is not projected through the end of the month but it shows exactly what they wanted which was that my account was in good standing and that I had money in it again I do not understand what this has anything to do with me getting my winnings that I won Fair and square. Now I got an email this morning saying that they don't accept interim statements either. I have done everything they have asked me to do and they keep coming up with excuses as to why they're not going to pay me I am so frustrated and could really use your help. Please get back to me at your earliest convenience. Thank you!
Автоматичний переклад.
