ГоловнаСкаргиRuby Slots Casino - Вилучення гравця відкладено.

Ruby Slots Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 700 $

Ruby Slots Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 18.01.2024 | Справу закрито : 16.02.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець із Північної Дакоти подав запит на зняття 700 доларів за три тижні до цього, але не отримав жодного конкретного повідомлення від казино, незважаючи на численні спроби. Казино надало загальні відповіді з порадою набратися терпіння. Після скарги гравця казино заявило, що в обліковому записі не було схваленого методу зняття коштів, запропонувавши гравцеві зв’язатися з їхнім відділом обслуговування, щоб отримати деталі виплати. Гравець стверджував, що надсилав необхідну інформацію двічі. Тоді казино підтвердило, що вони можуть використовувати біткойн як метод виплати. Однак проблема залишилася невирішеною, оскільки гравець не підтвердив отримання свого виграшу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

28 грудня 2023 року я подав запит на зняття коштів зі слотів Ruby на суму 700 доларів США

Я надсилав 3 електронні листи кожного разу, коли я звертався, я отримував загальний електронний лист про те, наскільки вони зайняті, і, будь ласка, будьте терплячі, це може зайняти до 72 годин, я чекав і чекав більше 72 годин і навіть не отримав відповіді. Я нічого не чув від Ruby Slots, окрім подяки за генерований електронний лист, який вони надсилають, коли ви надсилаєте туди адресу довідки. Я просто хочу почути щось від цієї компанії. Мені було так весело грати в ігри, але є трильйони інших сайтів, які готові повертатися до клієнтів. будь ласка, допоможіть мені розібратися в цьому

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний trevor483777,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

У мене там були гроші з депозиту. Я майже впевнений, але я не маю всіх записів, і я думаю, що отримав безкоштовні обертання. Я грав через баланс, і я виграв після цього за гроші, які намагаюся зняти, і це гроші, які є на моєму балансі, коли я відкриваю рахунок. Я майже впевнений, що виконав усі перевірки. Немає жодних повідомлень чи будь-яких інших повідомлень від вас, хлопці, з проханням надіслати щось. Я був би радий надіслати вам фотографії чи підтвердження, що це я, і ні, я ніколи не знімав гроші, перш ніж я зазвичай програю, коли вношу депозит, це єдиний раз Я виграв.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Дякую за відповідь, trevor483777. Чи могли б ви повідомити нам поточний статус вашого запиту на зняття? Він позначений як очікуваний або оброблений у вашому обліковому записі казино? Якщо можливо, опублікуйте знімок екрана вашого запиту на зняття тут, у цій темі.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
10 міс. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Дуже дякую, trevor483777, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Петру ( peter.c@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт,

Дякуємо trevor483777 за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.

Тепер я хотів би попросити казино Ruby Slots допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, в чому проблема з виведенням коштів і що ми можемо зробити, щоб допомогти гравцеві отримати свій виграш.

Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Дякую за твою допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Вітаю всіх,


У мене була можливість переглянути ситуацію, але я не бачу схваленого методу виведення коштів, що, здається, є основною проблемою. Надійшов запит на банківський переказ, однак без дійсних платіжних реквізитів на рахунку неможливо здійснити платіж. Я настійно пропоную зв’язатися з нашим відділом обслуговування trevor483777 і отримати інформацію про виплату. Щойно ми отримаємо деталі виплат, ми зможемо рухатися далі.


Найкращі побажання,


Нік і Рубі

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Я відправляв все двічі

payments@casinosupportcenters.com

я 100 відсотків Я надсилав свою інформацію два рази Я не розумію, чому ви не відповідаєте мені за цією адресою Я не розумію, чому Ви не отримали мою інформацію

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Нарешті я отримав відповідь від шахраїв зі слотів Ruby

вони сказали, що дані мого облікового запису ніколи не надсилалися

тому я обурився, потім вони сказали, що мені потрібен інший банк, тому я надіслав інший банк, потім вони сказали, що той банк теж не працює

тож я пішов і відкрив Wells Fargo, тому що це був один із банків, які агент сказав мені, що я можу використовувати, тож я надіслав цю інформацію, і тепер вони кажуть, що він має бути відкритим принаймні 1 місяць, агент порадив мені виводити через біткойни, тому Я сказав, що добре, але виявилося, що я повинен був внести біткойни в тамтешнє казино, перш ніж зняти таким чином, тому вони хочуть, щоб я поклав більше грошей у тамтешнє казино. Я відчуваю, що збираюся це зробити, а потім мені скажуть, що мій біткойн-рахунок повинен бути відкритим протягом деякого періоду часу, перш ніж вони внесуть моє зняття в нього. SMH має бути незаконним те, що вони роблять з так званими цінними клієнтами, тому що я точно не відчуваю себе таким цінним. Схоже, я буду чекати ще місяць, напевно, лише щоб отримати чортів біг ще раз За вишеньку!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Вітаю всіх,


Чудова новина, тепер ми готові використовувати біткойн як спосіб виплати. Я надіслав запит на відкликання на розгляд, і, сподіваюся, незабаром ми побачимо певні зміни.


Найкращі побажання,


Слоти Nick and Ruby

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Вітаємо, trevor483777,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Схоже, що цю проблему було вирішено, але без підтвердження від гравця ми змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого