ГоловнаСкаргиRuby Slots Casino - Вилучення гравця відкладено.

Ruby Slots Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 $

Ruby Slots Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 11.01.2023 | Справу закрито : 07.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із США відчуває затримки з відкликанням. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ніколи не отримував зняття

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний o1kedy,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи робили ви в минулому якісь успішні зняття коштів із казино? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


Це моє перше зняття. Зазвичай я продовжую грати. Мій обліковий запис перевірено.


Спасибі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую, o1kedy,


Не могли б ви вказати, коли саме ви подали запит на зняття коштів і коли було перевірено ваш рахунок? Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

27 вересня 2022 р

я не пам’ятаю, коли це було перевірено, але це так. У моєму обліковому записі це теж перевірено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний o1kedy,


Чи намагалося казино пояснити причину затримки? Чи можете ви переслати повідомлення між вами та казино на адресу tomas@casino.guru ? Чи правильно я розумію, що статус вашого відкликання все ще очікує на розгляд?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, o1kedy,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого