Ruby Slots Casino - Відкликання гравця відкладено.

Тому я досить швидко зняв свої виграші через біткойни, але минуло більше двох тижнів, а грошей все ще немає, вони просто сказали мені чекати і чекати, і все ще нічого добре, я також щойно перерахував 5000 доларів, тому я сподіваюся, що це пройде і не буде Мені не подобаються коментарі, які я бачу. Я вніс невелику пристойну суму в казино.

Шановний 9m4dhcbxcj,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Це мій виграш. Я виграв на депозиті з бонусом. Так, гроші можна було зняти, і якщо я не можу вивести гроші, чому я це зробив, дозвольте мені надіслати мені гроші!

ОНОВИТИ ЗАРАЗ ВИГРАШИ БУЛИ ПОВЕРНУТИ НА МІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС ЧОМУ ЦЕ, КОЛИ Я ЗВ’ЯЗАВСЯ І Я СКАЗАВ, ЩО ЦЕ СХВАЛЕНО, І ЗАЧЕКАЙТЕ ДВА ТИЖНІ, Я ОТРИМАЮ СВОЇ ГРОШІ! Загалом Yall винен мені 5498 доларів, дайте мені мої гроші!

і так, мені надіслали KYC або KFC, ЩО б ВОНО НЕ БУЛО, ніколи мені нічого не надсилали!

Виграш було повернено на мій обліковий запис після очікування. Часовий проміжок ніколи не було сказано надіслати мою інформацію, але я зробив це сам і досі не отримав зняття. Це мене набридло, і тепер я повинен отримати свої ЗНЯТТЯ якомога швидше 24-48 годин, а не 2 тижнів + зараз

Дякуємо за відповідь, 9m4dhcbxcj. По-перше, я хотів би попросити вас налаштувати вашу мову. Зараз ви спілкуєтесь із співробітником Casino.guru, а не з казино, і ми вам нічого не винні.

Чи могли б ви уточнити, коли саме ви вперше подали запит на зняття коштів? Чи отримали ви будь-які пояснення щодо скасованого зняття?

Якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

ОНОВЛЕННЯ Я ЗНЯТТЯ 30.11. було схвалено 30.11. о 1:30. ГРОШІ БУЛИ ПОВЕРНУТИ НА МІЙ БАЛАНС. ТЕПЕР, КОЛИ Я ЙДУ УВІЙТИ ДО ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ, ВІН КАЖЕ: УПС, СТАЛОСЯ ЩОСЬ ПОГАНЕ, І Я НЕ МОЖУ УВІЙТИ ТАК ПІСЛЯ СПРОБУ ЗНЯТИ 5000$+ RUBY SLOTS ЦЕ ШАХРАЙСТВО

Чи пробували ви зв'язатися з казино щодо проблем з доступом до облікового запису? Будь ласка, надсилайте будь-які відповідні повідомлення на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Так, я намагався зв’язатися з ними щодо видалення мого облікового запису, і вони НІЧОГО не надіслали на їхні електронні адреси! Мій обліковий запис — HN7135SRCW для рубінових слотів, я зняв понад 5000 доларів через біткойн і не отримав нічого, крім облікового запису, який не може ввійти. Я вклав багато грошей у цю програму, щоб спробувати отримати готівку, і вони мене обдурили! Моє перше зняття було схвалено «менеджером» на суму 655 доларів, мій обліковий запис також було схвалено ^^, а потім виграш було надіслано назад на мій рахунок через 2 тижні, коли я не отримував біткойн, тоді я виграв майже 6 тисяч і перерахував, а потім мій рахунок просто ЗНИКЛО . Загалом я, ймовірно, вніс кілька сотень, якщо вони не хочуть віддавати мені мій виграш, вони можуть просто повернути мені всі мої депозити. Я розумію, що ви не слоти Ruby, але я хотів би зв’язатися з ними або щось таке.

Дуже дякую, 9m4dhcbxcj, за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.k@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Привіт 9m4dhcbxcj,

Я Міхал, і я взяв на себе вашу скаргу. Я розглянув цю справу та зв’яжуся з казино, щоб пролити більше світла на це питання.

Ми хотіли б запросити казино Ruby Slots приєднатися до розмови.

Шановне казино Ruby Slots!

Чи можете ви надати деяку інформацію щодо тривалої затримки виведення коштів гравця?

довга затримка виведення коштів, а також видалення облікового запису! Ніколи не отримував своїх 6000 доларів, я хочу отримати від них свої BTC!

Вітаю всіх,

Я розглянув справу, і виявилося, що під час реєстрації облікового запису ви порушили одне з найважливіших правил казино 9m4dhcbxcj. Після отримання вашої документації було виявлено, що ви надали невірну інформацію про себе під час реєстрації, саме цей пункт персональних даних робить вас непридатним для участі в казино.

Витяг із наших умов:

Казино залишає за собою право скасувати ваш рахунок з будь-якої причини в будь-який час без повідомлення. Казино залишає за собою право анулювати будь-які виграші та конфіскувати будь-який баланс на вашому рахунку казино за таких обставин, як:

г) якщо ви надаєте неправильну або вводить в оману реєстраційну інформацію, облікову чи ідентифікаційну інформацію;

Вибачте, 9m4dhcbxcj, але через характер порушення казино призупинило ваш обліковий запис назавжди та анулювало всі залишки на рахунку.

Підтверджувальні докази було передано команді casino.guru для перевірки.

Найкращі побажання,

Слоти Nick and Ruby

Шановний 9m4dhcbxcj,

Ми отримали достатньо доказів від казино Ruby Slots про порушення правил казино, тому, на жаль, ми змушені погодитися з рішенням казино про блокування вашого облікового запису. На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми змушені відхилити цю скаргу. Вибачте, ми не змогли допомогти вам із цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.

З повагою,

Міхал