Гравець з Техасу чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Ми порадили гравцеві почекати щонайменше 14 днів, поки процес виведення завершиться. Незважаючи на численні подальші звернення, гравець не відповів на наші повідомлення. Тому скаргу було відхилено через відсутність спілкування з гравцем.
я мав викупити безкоштовну монету за 75 доларів. Після завершення суми проходження я побачив, що купон змінився на все, крім 100 доларів, оскільки максимальна вартість безкоштовної фішки становила 100 доларів. Потім я зробив невеликий депозит і пройшов kyc. Але мої зняття все одно скасовувалися.
Я продовжив живу підтримку і запитав, у чому проблема. Потім вони повідомили мені, що мені потрібно додаткове проходження. навіть після того, як моя сума протягом тривалого часу становила 0,00, і я зробив ще один депозит, і купон змінився з 280 доларів США на бонусному балансі до 100 доларів США на балансі, який можна вивести. Тож у мене було близько 120 доларів, оскільки я зробив невеликий депозит.
Потім я продовжував грати, майже програючи все, я впав майже до нуля, а потім чудово повернувся та повернув свій баланс. Я думаю, що я спілкувався зі службою підтримки, і вони сказали, що я зрозумілий, що потрібно зняти гроші. Я почекав кілька днів, а потім знову зв’язався зі службою підтримки, щоб перевірити, чи є оновлення. Тепер мені повідомляють, що я можу зняти лише 100 доларів.
Що для мене не має сенсу, так це те, що якби купон змінився та забрав усе, крім максимальної винагороди за безкоштовну фішку, а потім я зробив депозит. Як цей реальний баланс все ще можна розглядати як бонусні кошти, а я обмежений максимальним вилученням 100 доларів США. Після завершення бонусу та внесення додаткових коштів і майже втрати всього, мій тепер «реальний» баланс все ще має обмеження на виведення? Навіщо змінювати купон і забирати додатковий, даючи мені максимальну винагороду за безкоштовний чіп, а потім також вносити більше реальних коштів без бонусу. І мені було відмовлено в балансі, який я виграв, використовуючи лише реальний баланс, оскільки бонус було завершено, і я зробив ще один депозит.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
