ГоловнаСкаргиRuby Slots Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Ruby Slots Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 $

Ruby Slots Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 02.07.2024 | Справу закрито : 28.07.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 міс. тому
Переклад

Гравець з Техасу чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Ми порадили гравцеві почекати щонайменше 14 днів, поки процес виведення завершиться. Незважаючи на численні подальші звернення, гравець не відповів на наші повідомлення. Тому скаргу було відхилено через відсутність спілкування з гравцем.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

я мав викупити безкоштовну монету за 75 доларів. Після завершення суми проходження я побачив, що купон змінився на все, крім 100 доларів, оскільки максимальна вартість безкоштовної фішки становила 100 доларів. Потім я зробив невеликий депозит і пройшов kyc. Але мої зняття все одно скасовувалися.


Я продовжив живу підтримку і запитав, у чому проблема. Потім вони повідомили мені, що мені потрібно додаткове проходження. навіть після того, як моя сума протягом тривалого часу становила 0,00, і я зробив ще один депозит, і купон змінився з 280 доларів США на бонусному балансі до 100 доларів США на балансі, який можна вивести. Тож у мене було близько 120 доларів, оскільки я зробив невеликий депозит.


Потім я продовжував грати, майже програючи все, я впав майже до нуля, а потім чудово повернувся та повернув свій баланс. Я думаю, що я спілкувався зі службою підтримки, і вони сказали, що я зрозумілий, що потрібно зняти гроші. Я почекав кілька днів, а потім знову зв’язався зі службою підтримки, щоб перевірити, чи є оновлення. Тепер мені повідомляють, що я можу зняти лише 100 доларів.


Що для мене не має сенсу, так це те, що якби купон змінився та забрав усе, крім максимальної винагороди за безкоштовну фішку, а потім я зробив депозит. Як цей реальний баланс все ще можна розглядати як бонусні кошти, а я обмежений максимальним вилученням 100 доларів США. Після завершення бонусу та внесення додаткових коштів і майже втрати всього, мій тепер «реальний» баланс все ще має обмеження на виведення? Навіщо змінювати купон і забирати додатковий, даючи мені максимальну винагороду за безкоштовний чіп, а потім також вносити більше реальних коштів без бонусу. І мені було відмовлено в балансі, який я виграв, використовуючи лише реальний баланс, оскільки бонус було завершено, і я зробив ще один депозит.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Щановний(-а) coldenlove23!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Вітаємо, coldenlove23,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Вітаємо, coldenlove23,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого