привіт братан
Які конкретні документи вимагали для підтвердження вашого облікового запису та чи надали ви їх? У мене попросили паспорт, селфі з паспортом і рахунок за комунальні послуги, які я їм надіслав.
Чи отримали ви будь-які пояснення щодо відхилення чи призупинення ваших запитів на зняття? Вони дають різні відповіді, один раз кажуть, що верифікація облікового запису не завершена, інший раз кажуть, що запит на зняття коштів розглядається і так далі.
Чи можете ви уточнити, скільки запитів на виведення коштів ви зробили з моменту вашого першого запиту 24.08.2023? Загалом я робив запит на зняття 5 разів, який був відхилений чотири рази, і залишилося лише зняття мого останнього платежу, який також очікує на розгляд.
Чи можете ви переслати будь-яке відповідне повідомлення з командою підтримки щодо цієї проблеми? немає
Hello bro
What specific documents were requested for your account verification, and have you submitted them? They asked me for my passport, a selfie with my passport and a utility bill, which I sent to them.
Have you received any explanations for the rejection or suspension of your withdrawal requests? They give different answers, once they say that the account verification has not been completed, another time they say that the withdrawal request is under review and so on.
Can you clarify how many withdrawal requests you’ve made since your initial request on 24.08.2023? I made a withdrawal request 5 times in total, which was rejected four times, and only the withdrawal of my last payment is left, which is also pending.
Could you forward any relevant communication with the support team regarding this issue? No
Автоматичний переклад.