У гравця з Польщі виникають проблеми з виведенням коштів, оскільки казино стверджує, що він був успішним, але вона не отримала коштів. Їй бракує інформації про організацію, яка обробляє зняття коштів, і деталі транзакції.
Автоматичний переклад.
Royspins Casino - Відкликання гравця затримується та не підтверджується.
Автоматичний переклад.
Сума: 315 €
Royspins Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.4
У Royspins Casino індекс безпеки 8,4, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
5d 20h 7m 5s
Підсумок випадку
учора
Переклад
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Казино надсилає електронний лист про те, що виведення було успішним, але насправді я не отримав кошти. Немає інформації про організацію, яка обробляє зняття коштів. Для гравця немає доступної інформації щодо деталей транзакції.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад
Шановна Wioletta3087!
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Не могли б ви вказати, коли саме ви подали запит на зняття?
Чи робили ви раніше якісь успішні зняття з цього казино?
Не могли б ви підтвердити, чи пройшли ви повну перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з бонусом чи без?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка
Автоматичний переклад.
У Wioletta3087 є 5d 20h 7m 5s на відповідь
