ГоловнаСкаргиRoyalSpinz Casino - Виграші гравця обмежені.

RoyalSpinz Casino - Виграші гравця обмежені.

Автоматичний переклад.

Сума: 11 900 €

RoyalSpinz Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 03.06.2020 | Справу закрито : 08.06.2020
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Іспанії мав обмежений бонус на виграш. Після ретельного розгляду ми відхилили цю скаргу як невиправдану.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Вони дають мені бонус, який був 50% кешбек, який був випущений грою 1 раз я отримав це 125 євро, тому що я ввійшов 250, я отримую чудовий приз після кількох днів гри 11 900 євро, вони приймають зняття, і так за 4 дні вони зателефонуйте мені, що за бонус я можу зібрати лише 1000 євро, деяких шахраїв, я відчуваю себе дуже обдуреним, ошуканим, зґвалтованим, принаймні, що це відомо, і що вони бачать казино, що є

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Альфонсо,

Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про ваш негативний досвід. Я перевірив рекламні умови, і ось що я знайшов https://www.royalspinz.com/bonus-terms-conditions/?isPopup=true&lang=en#conditions :

"Уся каса повертається до 1X вимоги.

Гравці не можуть вилучати виграші, отримані з Кешбеку, доки сума грошових коштів не буде витрачена повністю.

Усі повернення грошових коштів обмежено максимальним лімітом зняття коштів у розмірі 10 разів.

Весь Cashback не може бути знятий, і казино залишає за собою право відняти випущені гроші з повернення грошових коштів з очікуваних видалень. "

Це означає, що винагороджений бонус за повернення готівки € 125 x 10 = € 1,250 - (сума бонусу) 125 = 1,125 €

Чи можете ви надіслати будь-яке відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru ? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Коментарі від гравця:


"Але ці речі повинні повідомити їх, і коли ви виконайте зняття, і це буде вирахувано нормально, це не дозволяє вам відкликатись, і цього разу, якщо це залишило мене, і я чекав 4 дні, щоб потім сказати мені, що лише 1250 вводить мене. шахрай, сердитий .... "

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Альфонсо,

На жаль, у цьому питанні я не можу зробити багато для вас. Я розумію, що гравцям було б легше, якби їм було дозволено подати лише дозволену суму коштів для зняття коштів, але більшість вилучень перевіряються вручну після подачі. Особливо, якщо виграш прийшов від бонусної гри.

Вибачте, що я не міг вам більше допомогти в цьому випадку, але, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Я зараз змушений відхилити цю скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого