RoyalSpin Casino - Вилучення гравця затримується.

це казино має такий самий макет, як і казино Spacewin. Грав там кілька місяців, було мало виграшів, і вони виплатили мої виграші відносно швидко за 3 дні. Тоді мій останній виграш зайняв 3 тижні, і вони не зарахували мій депозит у розмірі 250 євро і ніколи його не отримували, як вони стверджують я отримав це, але це неправда. моя остання гра тут, я отримую кілька відхилених ставок, і мої гроші просто знімаються з балансу, насправді це крадіжка, і служба підтримки нічого не робить, просто повторює дурні нерелевантні електронні листи, тому я закрив свій обліковий запис там. через 2 тижні я отримую електронний лист про нове казино під назвою royalspin, тож я зареєструвався, зробив кілька депозитів і виграв 1031 євро, тому я зняв і чекав на обробку. Через 2 дні я знову вніс депозит і виграв 720 євро та перерахував гроші після деяких проблем із транзакцією на їх Наприкінці я отримав це зняття з рахунку своєї картки, але перше зняття все одно було

в очікуванні .запитуючи про це в чаті та електронних листах, почався жах, спочатку виникла технічна проблема, потім вони не змогли здійснити оплату карткою, а по-третє, вони запитали рахунок iban banc, щоб надіслати гроші, які я надав. Останній контакт із чатом був: я повинен зв’язатися зі своїм банком. Я попросив виписку як підтвердження платежу, яку вони не надіслали, у мене є всі електронні листи, зараз 16 днів тому, вони постійно кажуть мені зачекати 5 днів. Я попросив їх закрити мій рахунок вчора та сьогодні я зміг увійти в систему та помітив, що всі платежі в історії зникли .це чиста крадіжка .я раджу гравцям триматися подалі від цього казино .у мене є 5-зірковий відгук про казино Spacewin і, мабуть, я його зміню до однієї зірки найближчим часом. Я хочу, щоб казино виплатило мій втрачений депозит у Spacewin 250 євро, усі документи доступні, і я хочу, щоб вони виплатили мої зняті 1031 євро на royalspin, де я виграв справедливо. Я бачу, що я не можу завантажити сюди знімки екрана, але я надішлю це електронною поштою

якщо мені відома електронна адреса

Привіт, sardapoor1963,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Royal Spins Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо. Також хотілося б зазначити, що скарга може стосуватися лише одного казино.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Чому ви там закрили свій рахунок? Чи є у вас скріншоти, які показують, що у вас є незавершені виплати? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Привіт Ніку, це не те казино

це має бути казино royalspin, дочірній сайт казино spacewin, оцінений тут на гуру казино !!!з Костарики!але інше ім’я власника .не Редді Кедді

Я грав на власні гроші без бонусів. Я був VIP-сервісом у дочірньому казино Spacewin, коли я закрив свій обліковий запис, там вони надіслали мені рекламну акцію для нового казино, тому я попросив свого VIP-менеджера повністю перевірити мене, не виходячи на кинутий процес.i виграв 3 рази на royalspin вони заплатили мені мій другий виграш, але перший виграш вони затримали без причини. У мене є скріншоти та електронні листи. Я закрив свій обліковий запис, тому що мені набридли брехня та дурні суперечливі повтори. Тепер вони стверджують після всіх виправдань, що я чув від них протягом 2 тижнів, що вони не продовжуватимуть виплату через закриття мого облікового запису. Я ніколи не чув такого за все своє життя. Я багато разів отримував підтвердження, що моє зняття було виплачено, але попросив виписку, вони не можу надати .я думаю, що я маю вашу електронну адресу, і надішлю вам усі контакти та знімки екрана. але просто надайте мені свою електронну адресу на випадок… вони стерли всю мою історію платежів наступного дня після закриття облікового запису, але я маю знімок екрана, на якому показано незавершене зняття. я пам’ятаю, я багато разів запитував у їх сестринському казино Spacewin, але вони кілька разів відмовлялися, тому що я програвав, а в цьому казино це було зроблено за 10 хвилин сьогодні був мій останній зв’язок щодо моєї відмови від повторення, як завжди. вони грають тупо. будь ласка змінити назву на цю:

Веб-сайтом Royalspincasino.com керує Lamarketing Limited, адреса: 11 Hawthorn Drive, Penrith, CA11 8WF, United Kingdom. Реєстраційний номер: 13534595 («Компанія», «Веб-сайт», «Казино», «нас», «ми» або «наш»). Усі послуги азартних ігор ліцензуються Lamarketing SRL, компанією, зареєстрованою та заснованою відповідно до законодавства Коста-Ріки. Lamarketing SRL регулюється урядом Коста-Ріки. Реєстраційний номер Lamarketing SRL: 37-117-895696.

Привіт, sardapoor1963,

Оскільки наразі в нашій системі немає цього казино, ми додамо його якомога швидше. Тим часом, чи можете ви пояснити, коли востаннє ви отримували виплату від казино та відколи ваш обліковий запис підтверджено?

Привіт Ніку, моя остання виплата була 29 мей. Я подав запит 27 травня. Це був мій другий запит, вони просто пропустили перше зняття. Повністю перевірено з першого дня. Мій VIP-менеджер у казино Spacewin (дочірній сайт) організував це. Це не питання перевірки, вони вимагатимуть документи для цього .чи отримували ви мої електронні листи та скріншоти електронною поштою...??

я знову відкриваю свій обліковий запис, і я надіслав електронні листи з проханням оновити інформацію про виведення готівки, жодних відповідей немає. доступний лише чат у прямому ефірі, який завжди в чаті та закриває його, якщо я про щось запитую

Вже 4 тижні .без зв’язку .вони просто все ігнорують.я вніс 27 євро, щоб перевірити платежі, і це спрацювало, але я його втратив.я надіслав їм електронний лист, щоб закрити свій обліковий запис, вони не повторили.відкритий або закритий обліковий запис, вони не обробляють виплати все одно.

Привіт, sardapoor1963, і дякую за всю надану інформацію. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Міхалу ( michal.k@casino.guru ), який відтепер вам допомагатиме.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Привіт, sardapoor1963,

Я Міхал, і я взяв на себе вашу скаргу. Я розглянув цю справу та зв’яжуся з казино, щоб пролити більше світла на це питання.

Ми хотіли б запросити RoyalSpin Casino приєднатися до розмови.

Шановне казино RoyalSpin!

Чи можете ви надати більше інформації про те, чому не було оброблено перший запит гравця на зняття коштів?

Привіт, Майкле, дякую за ваші зусилля. Ви зв’язувалися з самим казино? Вони закривають чат і ігнорують мої запитання та електронні листи, вони взагалі не відтворюють. За словами учасника чату, я отримав інформацію про свою виплату, але я нічого не отримав. Це брехня .

Немає відповідей! Я думаю, вони не дадуть відповіді, вони не можуть захистити шахрайство.

Шановний sardapoor1963,

На жаль, я ще не отримав жодних повідомлень від казино, я надіслав кілька електронних листів усім контактам, яких міг знайти. Незвично, коли казино відповідає через кілька днів, але, на жаль, я не можу виключити можливість, що вони взагалі не дадуть відповіді, але поки залишаймося позитивними, і я схрещую пальці, щоб вони відповіли найближчим часом.

привіт Майкле, сподіваймося, що вони відгукнуться. Я просто хочу знати, чому вони це роблять, тому що я мав хороші стосунки з казино.

я не думаю, що вони дадуть відповідь тут .я кілька разів відкривав чат за допомогою vpn і написав лише один рядок, вони просто закрили чат .запитали чому , немає відповіді .якщо вони не хочуть виплачувати мої виграші з будь-якої причини як щодо моїх депозитів 706 € ?

обліковий запис все ще був відкритий після того, як я подав запит на закриття облікового запису кілька днів тому. Я запитав його, чому він досі відкритий, якщо він думає, що я колись знову зіграю тут. Тоді він його закрив!

це помилка evolution gaming, вони наймають їм ігри для будь-якого казино з фальшивою ліцензією. Ці компанії слід викрити, вони стверджують, що мають повну ліцензію в Європі, але проводять ігри в країнах з обмеженнями та санкціями. Я думаю, що Європа повинна подивіться ближче на evolution gaming .вони створюють усі ці проблеми.грошей від ліцензованих казино для них недостатньо, тому вони постачають, хто колись прийде?для мене це шахрайство.насправді evolution має виплачувати виграші, яким казино не хочуть виплачувати.i Сподіваюся, ви поставите їм дуже низьку оцінку, щоб гравці могли бачити, з ким вони мають справу. Тепер у них є 2 казино з низьким рейтингом CG. Єдиним розумним членом є Девід, мій віп-менеджер у казино Spacewin. Вам слід спробувати зв’язатися з ним (+357 9553 9980) це номер компанії. На жаль, він більше не переглядає мої чати, можливо, він відповість вам. Зараз він працює у внутрішньому відділі.

Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.

Немає державних регуляторів казино для гравців, які грають у казино з ліцензією Коста-Ріки, оскільки в країні немає особливих вимог до ліцензування онлайн-казино. Реєстрація лише встановлює правові рамки, в яких казино може працювати. Оскільки немає вимог рандомізації, ліцензія Коста-Ріки не гарантує справді чесної гри, якщо на веб-сайті казино немає доступу до перевірки третьої сторони. Крім того, казино, зареєстровані в Коста-Ріці, звільняються від звітності про свою діяльність уряду. Отже, технічно казино неконтрольовані.

Чи дійсно існує ліцензія на азартні ігри Коста-Ріки?

——-;

Немає жодного. У Коста-Ріці не існує такої речі, як ліцензія на азартні ігри, і в Коста-Ріці немає правил чи норм, що регулюють електронні азартні ігри. У Коста-Ріці немає ліцензії на азартні ігри. Онлайн-казино зі штаб-квартирою в Коста-Ріці не ліцензуються, не контролюються та не контролюються жодним чином. Навіть існуюча «ліцензія на обробку даних» серйозно не врегульована.

Важливо, що Міністерство фінансів підготувало проект плану запровадження 50 000 доларів на рік за ліцензування. Також включено податок у розмірі 0,5 відсотка від валового доходу та збір у розмірі 5 % як засіб проти злочинної поведінки, пов’язаної з онлайн-іграми.

Чи безпечно грати в онлайн-казино, які отримали ліцензію в Коста-Ріці?

———————;

Коста-Ріка не забезпечує жодного контролю над зареєстрованими там казино. Як результат, гравцям часто радять двічі перевіряти, перш ніж реєструватися в будь-якому казино, яке має ліцензію лише в Коста-Ріці та не має інших аудиторів якості. Коста-Ріка є популярним місцем для шахрайських інтернет-казино. Однак багато операторів із твердою бізнес-етикою обрали цю країну лише для того, щоб скоротити операційні витрати.

Чи можу я надіслати скаргу на казино в Коста-Ріці?

————-;

Якщо у вас виникла проблема з онлайн-казино, яку неможливо вирішити безпосередньо, вам слід спочатку звернутися за допомогою до інших афілійованих осіб третьої сторони. Отримати відповідь у Коста-Ріці може бути складно через відсутність державного органу, який займатиметься онлайн-іграми.

Шановний sardapoor1963,

Так, ви праві. У Коста-Ріці насправді немає органу з питань ігор, який міг би допомогти гравцям, як, наприклад, MGA. На жаль, уряд Коста-Ріки не робить вигляду, що його хвилює те, як ці «ліцензовані» компанії ставляться до своїх гравців, не пропонуючи жодної форми практичного регулювання. Немає жодних перевірок того, звідки надходять гроші, які використовуються для фінансування казино, жодних перевірок щодо справедливості програмного забезпечення, яке використовують ці казино, і жодних можливостей для реєстрації скарг гравцями.

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з її боку мало чого можна досягти. Оскільки казино працює з ліцензією Коста-Ріки та не використовує жодних послуг ADR, технічно немає жодного органу з питань ігор, до якого можна звернутися. Як ми зазначаємо у вкладці « Пояснення щодо Індексу безпеки RoyalSpin Casino », негативним фактором є ліцензія поганого регулятора .

Я позначу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою.

Я можу лише порекомендувати вам у майбутньому вибирати казино за їхніми відгуками та рейтингами, щоб уникнути подібних ситуацій. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку.

З найкращими побажаннями,

Міхал