Самовиключення гравця не вдалося, оскільки він зміг відкрити рахунок у дочірньому казино. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
Royal Panda Casino - Помилка самовиключення гравця.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 440 €
Royal Panda Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаю! Наприкінці 2020 року я подав запит на постійну заборону гри для себе на сторінці казино LeoVegas. Наскільки я розумію, ця заборона повинна застосовуватися до всіх казино групи LeoVegas/дочірніх казино. Однак я зміг нормально грати в Expekt/Royal Panda, хоча у мене є проблема з грою. Я попросив їхню службу підтримки повернути депозит, але безуспішно. Я міг і все ще можу увійти в Expekt і Royal Panda.
Відповідно до правил MGA я повинен повернути свій депозит. Тож не могли б ви допомогти мені.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Нтаба,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Royal Panda Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, як довго ви зареєстровані в Royal Panda Casino? На який період ви подали запит на самовиключення в LeoVegas? Чи був коли-небудь підтверджений ваш обліковий запис у Royal Panda?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Нік!
Спасибі за вашу відповідь.
Я зареєструвався на Royal Panda 2 липня 2022 року, мій обліковий запис ще не верифіковано.
Обліковий запис LeoVegas закрито назавжди з 31 жовтня 2020 року.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чи можете ви переслати свій запит на самовиключення та підтвердження від LeoVegas щодо вашого виключення на адресу nikolas.b@casino.guru?
Автоматичний переклад.
