ГоловнаСкаргиRouge Casino - Відкликання гравця відкладено.

Rouge Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: £5 000

Rouge Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 26.02.2023 | Вирішено : 02.03.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Великобританії намагається вивести свій виграш. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я витратив тисячі на це казино і нарешті виграв 5000 фунтів. Мені досі не заплатили. Раніше я отримав 500 фунтів стерлінгів у грудні, коли виграв, але вони не виділяють мої гроші з невідомих причин. Чи можна якось отримати свій виграш?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Blackking77,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що ви намагалися зняти свої виграші з грудня? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт


16 грудня я зробив запит на зняття 500 фунтів стерлінгів, які без проблем були виплачені на мій банківський рахунок. 15 лютого я зробив запит на 5000 фунтів стерлінгів, який я виграв без активного бонусу, і все, що там зазначено, очікує на розгляд. Я звернувся до служби підтримки, але не отримав відповіді


Я пройшов процес перевірки. Мій обліковий запис повністю перевірено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Крістіна


У статусі мого зняття зазначено, що кошти завершено, тому я зачекаю кілька днів, щоб побачити, чи вони надійдуть на мій рахунок

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Христина


Сьогодні казино Rouge заплатило мені повністю. Будь ласка, закрийте цю справу


Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Blackking77,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого