Rose Slots Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Привіт, roseslots закрили мій обліковий запис через 3 тижні, коли я намагався все перевірити, казино запитало підтвердження оплати карткою, наприклад, 3 рази, другий раз прийняли, але не оновили обліковий запис, вони запитали підтвердження телефонної оплати, яке потім було схвалено, а потім у третій раз вони запитав підтвердження оплати карткою, вони закрили обліковий запис через TC. Я використав картку свого брата, оскільки мені це заборговано, хоча він не використовує цей обліковий запис

Шановний Suf197,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я перевірив положення та умови, і ось що я знайшов ( тут ):

Ви можете додати до свого рахунку до 3 платіжних карток.

Усі способи оплати мають належати особі, зареєстрованій в обліковому записі Rose Slots, і від імені цієї особи.

Крім того, ознайомтеся з нашим Кодексом чесних азартних ігор для гравців :

«Платежі

Для внесення та зняття коштів ви повинні використовувати лише банківські рахунки та кредитні картки, які відкриті на ваше ім’я. Якщо ви цього не зробите, у вас можуть виникнути проблеми під час спроби зняти кошти. Це правило в основному діє для запобігання зловживання кредитною карткою, а також через міжнародні правила боротьби з відмиванням грошей».

Будь ласка, зрозумійте, що це правило було порушено. Деякі винятки можуть бути дозволені казино при внесенні або знятті коштів за допомогою спільної картки, або про цю можливість повідомляють заздалегідь. Технічно дуже важко перевірити, хто є власником платіжного методу на етапі депозиту. Це можна перевірити лише під час верифікації рахунку, яка зазвичай робиться, коли надходить запит на зняття коштів. Тому гравець несе відповідальність за використання лише дозволених методів оплати.

Якщо ви не можете довести, що ви є законним власником способу оплати, і ви не отримали дозвіл від казино на використання стороннього способу оплати, я боюся, що ми мало що можемо зробити для ви.

Наперед дуже вдячні за відповідь і розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Будь ласка, як я можу довести, що я законний власник

Це не означає, що я не можу використовувати третю сторону, хоча також усе було схвалено, оскільки агенти запитали мене, з ким пов’язана ця зареєстрована картка, потім все було схвалено, і з якоїсь причини якийсь хлопець, який телефонував Трою, призупинив мій обліковий запис після того, як його потрібно було оновити в системі

Крім того, я не намагався зняти гроші, тому що я хотів вкласти більше коштів

Боюся, я з вами не погоджуся. Зокрема, йдеться про те, що всі способи оплати мають бути зареєстровані з тим же іменем, що й обліковий запис казино.

Усі способи оплати мають належати особі, зареєстрованій в обліковому записі Rose Slots, і від імені цієї особи.

Будь ласка, чиє ім’я зазначено у виписці з банківського рахунку? Це твоє чи брата?

Просто друже, я використовував різні казино, у них ніколи не було проблем

Будь ласка, чиє ім’я зазначено у виписці з банківського рахунку? Це твоє чи брата? Я наполегливо рекомендую використовувати способи оплати, які належать лише вам, і ви можете довести, що ви є їх законним власником.

Я використав там 2 картки, одну з моїм іменем, а іншу з іменем мого брата, оскільки він більше не використовує цю картку, а я використовую її для казино

Безперечно, ваша стратегія досить цікава. Однак, якщо ви намагаєтеся пройти верифікацію облікового запису за допомогою чужого способу оплати в інших казино, я настійно не рекомендую цього робити. Дуже ймовірно, що 99% онлайн-казино відмовляться видавати ваші виграші за таких обставин.

Шкода, що я не можу запропонувати подальшу допомогу. Хоча нам не вдалося вирішити цю справу, будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з іншим казино. Виходячи з причин, зазначених вище, я повинен відхилити цю скаргу. Дякую за розуміння.