ГоловнаСкаргиRooli Casino - Обліковий запис гравця закрито, а зняття очікується.

Rooli Casino - Обліковий запис гравця закрито, а зняття очікується.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 $

Rooli Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 11.11.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді Казино Гуру

0d 13h 35m 10s

Підсумок випадку

12 год. тому
Переклад

Гравець із Канади має підтверджений обліковий запис у Rooli, але зіткнувся з проблемами після того, як зробив запит на зняття 0,34817 Ethereum, який залишається нерозглянутим. Обліковий запис зараз вимкнено без зв’язку з казино, незважаючи на численні запити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Привіт


Я маю обліковий запис у Rooli принаймні з вересня цього року. Мій обліковий запис повністю перевірено, і я надав усі необхідні документи KYC. 30 жовтня я вніс 0,150768 Ethereum для 50% відповідного бонусу, і мені пощастило виконати вимогу щодо ставок і зробити запит на зняття 0,34817 Ethereum.


Моє відкликання залишилося на розгляді. Я кілька разів зв’язувався з веб-сайтом, і єдина відповідь, яку я отримав, полягає в тому, що відкликання здійснюється відділом обробки.


Сьогодні я виявив, що веб-сайт відключив мій обліковий запис і вони не відповідають на мої електронні листи. Буду вдячний casinoguru за допомогу у вирішенні питання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановна Вайкіка,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Rooli Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
  • Не могли б ви поділитися зі мною своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад

Шановний Томаше


баланс накопичувався через ігрові автомати. Перед тим, як зробити ставку, я перевірив, чи ігри, у які я грав, були іграми, у які можна було отримати бонус – так і було.


я надішлю вам ланцюжки електронних листів казино Rooli


дякую



Автоматичний переклад.

Казино Гуру перевіряє скаргу

Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого