Roobet Casino - Повідомлення гравця заблоковано.

Я граю з roobet.com з березня 2021 року. За цей короткий період тому я заробив понад 2,7 мільйона доларів США. Я повинен сказати, що жодного разу не мав жодних проблем з roobet.com взагалі, насправді я їх любив. Я б завжди готівку і готівку не видавав. Я надіслав понад 100 тис., І зняв понад 100 тис. Проблем. Ніколи не було проблем до сьогодні. Коли я грав вранці та ввечері, жодної проблеми, а потім я відправляю 1400 usd btc, я намагаюся увійти в систему, і я неправильно написав електронну адресу, написав неправильно і написав пароль неправильно 3 рази, потім виправив його, і він показав, що обліковий запис заблоковано. Більше ніяких повідомлень, тому я зв’язався зі службою підтримки за допомогою старого електронного листа зі своєї історії на своєму gmail, і вони дали мені електронний лист для зв’язку, з яким я зв’язувався з ними, але я дуже стурбований тим, що перевірив свій біткойн-гаманець на блокчейні, той, який посилається на roobet і Це показує, що 1400 був відновлений, але це показує, що мій гаманець зараз становить .18 центів, тому я не знаю, що вони зробили з грошима, але мене все одно турбує, чому я не можу увійти в систему і що відбувається. Я сподіваюся, що це так. Проста помилка, але я буду сподіватися, що ви допоможете мені це зрозуміти. Я додаю кілька зображень, щоб підтвердити це

Шановний Lukesjewelesinc,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам ще кілька запитань, перш ніж ми намагатимемось зв'язатися з казино. Як довго ваш рахунок закритий? Як довго після цього ви зв’язалися з казино та коли востаннє вони відповіли вам? Ви вимагали якусь бонусну пропозицію в казино? Також, будь ласка, якщо у вас є якісь додаткові докази чи розмова з казино, перешліть їх на nikolas.b@casino.guru.

Зверніть увагу, що це може бути основною процедурою казино, оскільки ви кілька разів вводили свій пароль неправильно. Якщо ви дійсно зробили ставку на таку велику суму грошей, і на вашому рахунку казино залишився баланс, здається, за замовчуванням вони заблокували вас і обнулили ваш баланс на той час. Чекаємо на вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік

Здрастуйте, будь ласка, перевірте свій електронний лист, оскільки я надіслав усі докази. Ось ось кілька фотографій, що підтверджують, що вони зв’язалися зі мною, яких вони навіть не надсилали. E електронного листа або чого-небудь іншого, що мені довелося знайти електронного листа, зв’язавшись зі службою підтримки. Я надіслав електронний лист, на який вони попросили мою адресу bTC, щоб повернути мій нещодавній депозит і ніколи не надсилав мені нічого, це 1400, але я хочу вимагати щомісячного виплати рейку, оскільки він мав право зняти його цього дня. І погода кажуть, що я не повинен грати або не там, де я був, я в порядку з цим. Я втратив справедливий і квадратний, тому я маю право на щомісячний рейк назад, який підходить. Я надіслав їм 229 тис. Через btc. Я прикріпив тиждень, дозволивши рейк назад, який я вимагав за той тиждень за день до того, як мене заборонили, коли мій місячний був розбірливим того самого дня. Потрібно надіслати 2 електронні листи із фотографіями, які я також надіслав

вам електронні листи із зображеннями тощо тощо

Вони сказали, що це пов’язано з тим, що я граю в забороненому місці, і це нормально, я погоджуюсь з ними. Але вони aknolegde їм потрібно повернути мій останній депозит, який я надіслав їм свою btc адресу, і я не маю відповіді протягом 3 днів. Коли вони підтвердять, що вони повернуться, а також мій щомісячний рейк назад мав право вимагати того дня, коли вони заблокували мій рахунок, незалежно від того, грав я чи був до цього притягнутий, оскільки програв, і вони із задоволенням забрали мої гроші, де б я не був було. Я в порядку з забороною, але я маю право на щомісячний рейк назад, тому я думаю, що можу повернути їх і їм, і вашим хлопцям, допоможіть, чому має сенс для них не хотіти давати мені це, коли вони брали всі гроші, які я втратив? Немає виправдання

добре з забороною просто хочу, що міни

Шановний Лука,

Дякуємо за додаткову інформацію про справу. Не могли б ви також порадити, чи були на вашому рахунку реальні гроші на момент його закриття, або лише внесена сума?

Так, у мене було 1357, і вони повернули мені гроші. Вони сказали, що я не маю права на щомісячний рейк, тому що я порушив там ТоА, але, чесно кажучи, як мені не винен це, якщо я грав і виграв/програв чесно? Цього дня вони мене заблокували. Це так, ніби там сказано, що ти не повинен грати добре, в такому разі поверни мені всі гроші, які я зіграв? Я просто хочу повернути щомісячний рейк, який становить понад 2000 доларів США за цей місяць

Дякую Луку за всю інформацію, зараз я перешлю вашу справу моєму колезі Андрію, який відтепер буде вам допомагати. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам у вирішенні Вашої проблеми якомога швидше.

З найкращими побажаннями,

Нік

Дякую

Шановний Lukesjewelesinc,

Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Я зв'яжуся з казино і подивлюсь, чи можу я допомогти, але майте на увазі, що якщо казино відмовляється зарахувати щомісячний рейкбек на ваш рахунок через серйозне порушення Умов використання (граючи під час доступу до веб -сайту з обмежена територія), то ми не можемо багато зробити, на жаль.

Я хотів би запросити Roobet Casino приєднатися до цієї теми.

Я розумію це, але моє запитання полягає в тому, що це те саме, що вони кажуть: "Ви маєте доступ до нашого веб -сайту в необмеженій зоні, тому ви не можете грати. Я втратив цілий місяць, тому маю право на таку щомісячну ставку назад, яка мала право на зняття день, коли мене заборонили

Це те саме, що вони кажуть "ОК", ви не можете отримати бонус, тому що ви не повинні були грати добре, тоді надішліть мені мої гроші, якими я грав, які я програв

На жаль, наша програма винагород зарезервована для активних, дійсних клієнтів компанії Roobet. Порушення нашого Умови використання анулює обліковий запис та всі потенційні винагороди, які можна отримати як клієнт компанії Roobet.

Мій щомісячний доступ був доступний до того, як я порушив політику ToA. Він був готовий вимагати, і ви, хлопці, пішли вперед і заборонили мене через кілька годин

так само, як якщо б я не повинен був грати, надішліть мені гроші, які я вам послав грати. Або надіслати мені мій бонус, який я заробив, немає сенсу

Шановний Lukesjewelesinc ,

Не могли б ви пояснити обставини вашого порушення Умов надання послуг? Чи правильно я розумію, що ви зареєстрували свій обліковий запис у Канаді, а згодом отримали до нього доступ із юрисдикції, яка зазначена як обмежена в Умовах використання казино?

Дякую, казино Roobet , за вашу відповідь.

так, я професійний гравець у гольф, відомий у всьому світі, я граю на канадській, а також на європейській pga, тому я багато подорожую. І я зупиняюся в Майамі досить довго. Існує відомий стример, спонсором якого є Roobet, який насправді мешкає у моїй будівлі на Sls Lux у центрі Маямі. Я побачив, що він грав у той самий день, коли він переїхав, і подумав, що грати нормально, і я включив для цього VPN. Я завжди граю в юрисдикції суду, це була жменька турків, яку я вважав за краще зробити, оскільки цей спонсорований пароплав робить те саме

Я із забороною в порядку. Я погоджуюся, що я не повинен був цього робити, але Roobet винен мені той нічний рейк, який збирався виплатити хорошу суму

Шановний Lukesjewelesinc,

На жаль, оскільки Ви порушили Умови використання, граючи з забороненої території, ми вважаємо рішення казино виправданим у цьому випадку, тому ми відхиляємо цю справу як невиправдану.

Крім того, ви вказали, що намагалися використати програмне забезпечення VPN, щоб обійти країни, які блокує казино. Як ви можете знати, казино також забороняє використання такого програмного забезпечення, тому це лише може вважатися порушенням Умов використання.

Будь ласка, зверніться до наступного розділу ТЗ:

Зони заборони:

Абсолютні зони заборони

Люди, які проживають або мають постійне чи тимчасове проживання в одній із цих країн, не мають права реєструвати обліковий запис або будь -яким чином відвідувати веб -сайт:

Австралія, Кіпр, Бонайра, Гібралтар, Гернсі, Аруба, Беліз, Франція, Іспанія, Польща, Кюрасао, Нідерланди, Угорщина, Саба, Статія, Сент -Мартен, Велика Британія, Французька Гвіана, Швейцарія, Ізраїль, Швеція, Іран, Ефіопія , Гваделупа, Португалія, Мальта, Словаччина, Французька Полінезія, Джерсі, Ліхтенштейн, Люксембург, Мартиніка, Реюньйон, Майотта, Данія, США та будь -яка інша юрисдикція, яку Центральний уряд Кюрасао вважає азартними онлайн -іграми незаконними. Сюди входять усі названі території націй. Мешканцям із зазначених вище територій забороняється відкривати рахунок, користуватися послугами чи будь -якими іншими послугами, які пропонує компанія, або отримувати до них доступ.

Мешканцям із зазначених вище територій забороняється відкривати рахунок або будь -яким чином користуватися послугами чи будь -якими іншими послугами, які пропонує компанія, або отримувати до них доступ.

Будь -який обліковий запис, який має доступ із забороненої зони через VPN або іншим способом приховати свою особу, буде заборонений на веб -сайті та у всіх сервісах. Будь-які Roobidos, що залишаються в сейфі Roobido, будуть заморожені на невизначений термін.

Вибачте, я не можу більше допомогти.

Любі мої,

Через причини, зазначені в моїй попередній публікації, і оскільки ми не отримали жодної відповіді від гравця за останні 7 днів, тепер ми закриємо цю скаргу як "відхилену".