ГоловнаСкаргиRoobet Casino - Гравець скаржиться на порушення умов у Roobet.

Roobet Casino - Гравець скаржиться на порушення умов у Roobet.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 €

Roobet Casino
Надіслано: 10.02.2025 | Закрито : 24.02.2025
Закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Австрії подав скаргу на Roobet за нібито порушення кількох положень та умов, рекламуючи свою платформу гравцям у країнах з обмеженнями за допомогою VPN. Визнаючи порушення своїх умов, гравець стверджував, що маркетингова тактика Roobet спровокувала цю дію, і вимагав відшкодування втрачених коштів, посилаючись на відсутність перевірок KYC. Команда розгляду скарг продовжила період спілкування, але зрештою відхилила скаргу через відсутність відповіді гравця на запити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

i Casinoguru,


Я подаю скаргу на Roobet, оскільки вони порушили кілька умов.


По-перше, причина, чому я приєднався до Roobet, полягає в тому, що я спостерігав, як Streamers рекламують Roobet. Відомі люди заохочують гравців також приєднуватися до Roobet із «країн з обмеженим доступом» за допомогою служби VPN.


Після того, як я трохи покопався в цьому та переглянув кілька відео про цю проблему, тепер мені стало зрозуміло, як працює їхнє шахрайство.


Зауважте, що кожного разу, коли я грав на Roobet, мій рахунок ніколи не був прибутковим.


Я погоджуюся, що я порушив умови використання, приєднавшись із обмеженої країни, однак це було спровоковано їхніми засобами маркетингу.


Також я хотів би зазначити, що я борюся з проблемами азартних ігор і у мене є попередній обліковий запис на Roobet, який уже було заблоковано після того, як я повідомив їм про свої проблеми з азартними іграми.

На Roobet НЕМАЄ перевірок KYC, і це призведе до серйозних проблем для людей.


Я не можу уявити, чому уряди ще не звернулися до Roobet, щоб змусити їх припинити тіньову практику, однак, якщо цього не станеться найближчим часом, я обов’язково подам справу в арбітражний суд в Австрії.


Я вимагаю відшкодування моїх втрачених коштів, вони не мають законних засобів посилатися на пункти своїх Умов використання, оскільки вони провокували та порушували власні Умови обслуговування кілька разів.


Якщо у вас є ще щось, що ви хотіли б запитати, не зволікайте.


З повагою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний samm696969,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Roobet Casino.

Реєстрація в країні з обмеженнями не є вагомою причиною, щоб ми допомагали вам із поверненням депозитів.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи всі ваші облікові записи зараз закриті?
  • Чи повідомили ви казино про свої проблеми з азартними іграми та чи можете ви надати нам доказ своїх зусиль, щоб захистити себе від гри в цьому онлайн-казино?
  • Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас




Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, samm696969,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого