ГоловнаСкаргиRollXO Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

RollXO Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: NZ$250

RollXO Casino
Надіслано: 09.01.2025 | Закрито : 06.02.2025
Закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець із Нової Зеландії подав запит на зняття коштів менше ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. Виграші на той день не були отримані. Команда розгляду скарг спочатку порадила гравцеві дочекатися стандартного часу обробки та попросила оновити інформацію щодо статусу зняття коштів. Однак через відсутність відповіді від гравця після кількох спроб зв’язатися скаргу було відхилено, оскільки подальше розслідування було неможливо провести.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

добре, я грав у казино rollxo, вони мають гарне розташування на веб-сайті та прості у використанні. Мінус полягає в тому, що коли я хочу отримати свої гроші, це займає дні за днями, і ті самі масажери знову і знову, вони кажуть, що пишіть нам, і я надсилаю їх 20 електронних листів, жодної відповіді вони зупиняють гравців звідти виграють, тому вони продовжують грати та втрачати там гроші його шахрайство та жага грошей виграш виграш все про розваги плюс контроль над азартними іграми онлайн казино повинні виплачувати будь-який виграш протягом 24 годин, вони всі жадають грошей, хочуть отримати гроші всіх, як тільки ви захочете зняти гроші, вони грають на голову і марнують час

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, Happydays!

Дякуємо за звернення. Нам шкода, що у вас виникла проблема з виведенням коштів. Зауважте, що зазвичай цей процес займає кілька днів або навіть тижнів. Перед надходженням коштів на рахунок може пройти деякий час. Затримка може спричинятися незавершеною верифікацією KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
З огляду на ці фактори радимо проявити терпіння, повністю співпрацювати з казино та почекати не менше 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт пройшов верифікацію, історія ваших ігор була перевірена, а казино схвалило зняття коштів, але ви не отримали виграш протягом 14 днів з моменту подання запиту на виведення, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб вам допомогти.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг


P.S.: Наша первинна відповідь ґрунтується на інформації, яку ви надали під час подання скарги. Якщо виникло непорозуміння і проблема полягає в чомусь іншому, ми уважно розглянемо деталі та зв'яжемося з вами якомога швидше. Дякуємо за терпіння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Шановний(-а) Happydays!

Сподіваюся, у Вас усе добре. Ми зауважили, що рекомендований термін уже минув. Повідомте нам, чи отримали Ви виведені кошти або чи були інші новини щодо Вашої справи. Дякую за Ваш час, я з нетерпінням чекаю на Вашу відповідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, Happydays,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого