Огляд RollXO Casino

Гравець з Австралії, повністю перевірений, стикається з проблемами з незавершеним виведенням коштів, яке спочатку було відхилено, а потім схвалено службою підтримки клієнтів. Він отримує загальні відповіді та жодної корисної інформації, що змушує його підозрювати, що це може бути шахрайство.

Гравець з Німеччини зіткнувся з серйозними проблемами з виведенням свого виграшу в розмірі 41 472 євро після того, як його обліковий запис було деактивовано після запиту на зняття. Незважаючи на те, що він неодноразово надсилав різні документи для перевірки та отримував підтвердження про перевірку облікового запису, його запити залишаються невирішеними, що призводить до повторних розчарувань у підтримці казино.

Гравець з Австралії не зміг забрати свій виграш через нібито порушення «правила максимальної ставки», яке він не розумів. Він зв’язався зі службою підтримки казино, але вважав, що ситуація сумнівна, оскільки він дотримувався всіх правил щодо ставок. Команда розгляду скарг переглянула його ігровий процес і визначила, що він навмисно перевищив ліміт максимальної ставки кілька разів під час ставок на бонус, що порушило правила казино. Як наслідок, скаргу відхилили, а гравця повідомили, що дії казино відповідають галузевим стандартам.

Гравець з Австрії перевірила всі свої документи, але продовжувала стикатися з неодноразовими відмовами у вилученні. Незважаючи на звернення до служби підтримки, вона не отримала чіткого пояснення відмови у виплаті. Після повторної подачі документів, необхідних для перевірки, вона успішно отримала виплату.

Гравець з Німеччини намагалася зняти свій виграш, але подавала всі необхідні документи кілька разів без прийняття. Команда розгляду скарг продовжила час відповіді, щоб дати їй змогу надати додаткову інформацію, але вона не відповіла на запити. У результаті скаргу було відхилено через відсутність зв’язку, що завадило подальшому розслідуванню її проблеми.

Гравець з Австралії подав запит на відкликання, перш ніж подати скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримали. Проблема залишилася невирішеною, оскільки гравець не відповів на запити групи розгляду скарг щодо статусу відкликання, що призвело до відхилення скарги. Гравець висловив невдоволення спілкуванням з казино та вказав на рішення не продовжувати гру або рекомендувати казино.

Гравець з Австралії просить запровадити обмеження на депозит у розмірі 200 доларів на місяць, але її VIP-менеджер відмовляє, посилаючись на потенційний вплив на майбутні бонуси. Ця відмова змусила її витратити додаткові 1350 доларів США, що спонукало її вимагати відшкодування та закрити свій рахунок через незадоволення відповіддю казино.

Гравець з Австралії стикається з неодноразовими запитами на перевірку, незважаючи на те, що він надав численні документи та завершив перевірку телефону. Спроби виведення коштів залишаються необробленими, і казино не відповідає на запити в чаті.

Гравець з Австралії зіткнувся з постійними проблемами з перевіркою облікового запису та виведенням коштів, оскільки він пройшов повну перевірку двічі, але його попросили надати додаткову документацію. Незважаючи на те, що вона надала велику кількість документів, включаючи селфі з посвідченням особи, банківські виписки та підтвердження транзакції, її зняття 2900,09 доларів залишилося необробленим. Команда розгляду скарг не змогла провести подальше розслідування через відсутність відповіді гравця на запити щодо додаткової інформації, що призвело до відхилення скарги.

Гравець з Австралії зіткнувся з проблемами зняття $6000 і $3000 з Rollxo, які, як повідомляється, були конфісковані. Незважаючи на те, що він виконав вимоги до бонусу, його звинуватили у перевищенні ліміту ставок у 5 євро, і він не отримав жодної підтримки від казино. Після перегляду ігрової історії гравця було встановлено, що він кілька разів порушував ліміт максимальної ставки, що призвело до відхилення його скарги. Ми не змогли надати подальшу допомогу через порушення гравцем умов бонусу.