Гравець зі Сполученого Королівства виграв загалом 2400 фунтів стерлінгів після використання безкоштовних обертань і продовження ставок, що призвело до запиту на зняття 1700 фунтів стерлінгів. Однак це зняття було відхилено, і казино обмежило його обліковий запис, залишивши доступними для зняття лише 100 фунтів стерлінгів.
Я отримав 200 безкоштовних обертань на суму, яку вніс учора.
Зрештою я виграв 66 фунтів стерлінгів із спінів.
Потім я пішов зіграти в живу рулетку і виграв 2400 фунтів стерлінгів. Я продовжував грати, поки не досяг 2000 фунтів стерлінгів
Я знімаю 1700 фунтів стерлінгів, тепер вони відхилили зняття, видалили кошти з мого рахунку та залишили мені 100 фунтів стерлінгів, а мій обліковий запис обмежено, доки я не прийму зняття 100 фунтів стерлінгів.
Шановний Pipey1983,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Не могли б ви вказати, який бонус ви активували та з яким грали? Будь ласка, надішліть мені точне посилання, рекламний електронний лист або знімки екрана з бонусом разом із його положеннями та умовами.
Коли ви виграли 66 фунтів стерлінгів від безкоштовних обертань, вони були зараховані на баланс реальних грошей чи бонусний баланс? Чи було якесь спливаюче вікно чи інше попередження про максимальний ліміт зняття виграшів у безкоштовних спінах?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка
привіт
Я щойно отримав цей електронний лист,
£66 було зараховано на мій баланс без бонусу. Не було спливаючого вікна максимального виграшу від безкоштовних обертань. Я ніколи не вибирав бонуси і не використовував бонусний код на депозит. Ці бонуси надаються завдяки сумі, яку я вніс.Будь ласка, надішліть повний електронний лист із пропозицією безкоштовних обертань на мою електронну адресу за адресою veronika.l@casino.guru . Дякуємо за співпрацю.
Щойно надіслано з моєї електронної адреси
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
