ГоловнаСкаргиRolletto Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Rolletto Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000 R$

Rolletto Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 16.05.2023 | Справу закрито : 04.06.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Бразилії відчуває труднощі з виведенням коштів із казино через обмежені можливості способів оплати. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я кілька днів намагався вивести свій заробіток, я зробив усе, що вимагав сайт, нарешті вони попросили мене записати відео на передню камеру мого мобільного телефону, тримаючи папірець із поточною датою, моїм ім’ям, іменем користувача і назва сайту вимовляється повністю англійською, найсмішніша річ, яку мені коли-небудь доводилося робити. Я зробив це, і тепер вони відхиляють форму вилучення, просячи мене вибрати іншу форму, крім Pix, але в інших доступних формах вони не приймають валюту моєї країни. Підтримка відстойна, не дає вам жодних вказівок і каже вам перевірити проблему за допомогою Pix, і проблеми немає.

Я втратив надію, цей сайт шахрайський, вони не заплатять, я впевнений.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний nessa090101,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.

Чи могли б ви повідомити, чи були ви проінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення своїх виграшів? Чи правильно я розумію, що спосіб оплати PIX був тимчасово недоступний для зняття коштів? Чи був ваш обліковий запис успішно підтверджений раніше?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Добрий день,


метод Pix доступний, але казино відхиляє зняття, запитуючи код банку, я повідомляю правильний код, вони відхиляють його знову та не повідомляють причину, потім вони відхиляють його з проханням зняти його за допомогою іншої форми оплати, але всі інші форми недоступні в бразильській валюті, я попросив через чат змінити валюту на долар, але вони повідомляють, що раз валюта була обрана під час реєстрації. Зрозуміло, що мета полягає не в тому, щоб зробити платіж, тому що я не знаю, що ще робити, я зробив усе, що вони просили, і тепер вони просять мене надіслати запит на виведення коштів для ресурсів, які не приймають валюту мого країна, в яку я зробив депозит, прийнятий сайтом

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я перевірив веб-сайт казино, і це були варіанти оплати для зняття, коли я вибрав валюту BRL: file

Чи могли б ви повідомити, чи доступні ці варіанти для виведення?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, nessa090101,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого