Гравцеві зі Сполученого Королівства дозволили внести депозит за допомогою кредитної картки. Вона подала запит на відшкодування своїх депозитів, але її баланс уже був нульовим, і вона не отримала відповіді від казино. Ми пояснили, що використання кредитної картки для депозитів не є вагомою причиною для повернення коштів і що гравець несе відповідальність за свій рахунок і ставки. Оскільки гравець не відповів, скаргу було відхилено.
Казино дозволило мені робити депозит за допомогою кредитної картки, і це заборонено у Сполученому Королівстві
і я почав із реєстрації, звідки я був
Шановний melza05059,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Instaspin Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Баланс 0. Я зайшов до онлайн-чату, і мені сказали надіслати електронний лист із запитом на відшкодування. Я ще не отримав відповіді
Дякуємо за Ваш відповідь.
Вибачте, але ми не розглядаємо той факт, що ви використовували свою кредитну картку для депозитів, як поважну причину для відшкодування.
Оскільки ви зіграли свої депозити, я боюся, що ми мало що можемо для вас зробити. Будь ласка, зрозумійте, що гравець є єдиним відповідальним за свій рахунок, активний баланс і всі зроблені ставки.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, інакше я боюся, що буду змушений закрити скаргу. Я хотів би бути більше корисним. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
