Rolletto Casino - Депозит гравця не надійшов.

Нещодавно я приєднався до цього казино, і двічі мій депозит не був зарахований на мій рахунок. Перший раз це сталося 3 лютого. Я двічі вніс 200 фунтів стерлінгів, і з’явився лише один платіж у 200 фунтів стерлінгів. Я спробував поговорити з агентом у чаті, а також надіслав електронний лист до служби підтримки клієнтів і команди платежів. Спочатку вони сказали, що будуть розслідувати. Потім сказали, що гроші будуть зараховані за кілька днів. Тоді вони сказали, що гроші повернуться до мого банку за кілька днів. Все ще нічого. Тоді 18 лютого я вніс 1000 фунтів стерлінгів за допомогою банківського переказу і вгадайте, що це не відобразилося на моєму рахунку в казино. Я повідомив свій банк. В обох випадках гроші були перераховані з мого рахунку (у мене є підтвердження транзакцій), але гроші не з’явилися на моєму рахунку в казино. У мене також є докази, оскільки вони не відображаються в історії транзакцій казино. Але я постійно отримую ту саму відповідь. Кажучи, що ми розслідуємо, або ви отримаєте це незабаром. У мене є підтвердження транзакції та підтвердження електронних листів. Я хотів би, щоб це питання було вирішено, будь ласка. Будь-яка допомога чи порада буде дуже вдячна

Шановний tassawarmahmood,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік

Привіт, команда CasinoGuru, Нік і tassawarmahmood

Шановний tassawarmahmood, я пишу, щоб повідомити вам, що ваш депозит у розмірі £200 успішно відображено на вашому рахунку. Наша спеціальна команда наразі працює над вирішенням проблеми щодо вашого іншого депозиту, і ми негайно надішлемо вам будь-яку інформацію якнайшвидше. Ми щиро перепрошуємо за будь-які незручності, які це могло спричинити, і хочемо висловити наші найкращі побажання.

Дякуємо за ваше терпіння та розуміння протягом цього процесу.

З повагою,

Команда Роллетто

Вау, нік із легенди гуру казино. Тепер я можу підтвердити, що 200 фунтів стерлінгів зараховано на мій рахунок. Зараз я чекаю 1000 фунтів

ще раз дякую брате нік

Неймовірна відповідь від гуру-казино. Я щойно перевірив, що £1000 також зараховано. Я дуже радий вашій допомозі. Я хвилювався, що компанія-казино може мене обдурити, оскільки це тривало тижні. Але ви, хлопці, гуру казино допомогли все прискорити. Я задоволений тим, що rolletto є справжньою компанією, і це була лише пара чесних помилок, які зрештою були виправлені.

дякую, я повернуся, щоб насолоджуватися своїм досвідом rolletto

Дякуємо, tassawarmahmood, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік