Гравець з Австралії відчуває труднощі з виведенням своїх коштів. Скарга була закрита настільки невирішеною, оскільки казино не відповіло нам протягом зазначеного часу, тому ми не змогли продовжити вирішення справи.
Автоматичний переклад.
Rocket Casino - Гравець намагається забрати свій виграш.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 319
Сума: A$1 500
Rocket Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.1
У Rocket Casino індекс безпеки 8,1, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Не вирішено
Наш вердикт
Без реакції, хороший регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дуже погано, що ти навіть не можеш. Вилучіть свій виграш, і ваш чат цілодобово настільки грубий, що вам не допоможе закритись
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Катерино,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про Вашу проблему виведення. Дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б Ви порадити, чи Ваш обліковий запис повністю перевірений? Вам повідомляли, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино або це стосується лише вашого облікового запису?
Будь ласка, зрозумійте, що без підтвердження вашого облікового запису ви не матимете права на зняття коштів.
Однак я вважаю, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання та отримати виграш у найкоротші терміни. Чекаємо на ваші повідомлення.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Так, це було повністю перевірено, і ні. мій вилучення кожного разу, коли приблизно 40 скасовують його з коштовностями на моєму рахунку і не хочуть пропонувати мені вільний удар або бонуси не тільки тоді, коли вони дуже грубі, вони не пропонують ніякої допомоги, вони сказали мені, що вони повернуться мені, коли вони можуть так припинити, повідомлення перестає надходити для наступного та запитань
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Катріно, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Катріна,
Я Нік, і відтепер я буду допомагати вам у вашому питанні. Зараз я спробую зв’язатися з казино і повідомити їх про вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На жаль, ми ще не отримали відповіді від казино. Зверніть увагу, що якщо вони не нададуть відповіді протягом наступних 7 днів, ми будемо змушені закрити скаргу як невирішену, що може негативно вплинути на огляд казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Катаріно,
Як бачите, ми досі не отримали від них жодної відповіді. Мені дуже шкода, але, як я вже згадував раніше, ми тепер будемо змушені закрити скаргу як невирішену, що зараз може негативно вплинути на рейтинг казино. Мені дуже шкода, що ми не могли вам більше допомогти, але оскільки казино не реагує, ми не можемо багато зробити. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь -якою іншою неприємністю, ми з радістю постараємось вам допомогти.
З найкращими побажаннями,
Нік
Casino.guru
Автоматичний переклад.
