Ripper Casino - Гравець відчуває розбіжність у сумі зняття біткойнів.

Я повинен був отримати 180 доларів США в біткойнах, і вони сказали, що на їхньому сайті комісія 0 доларів США за зняття коштів за допомогою біткойнів. Сьогодні вранці я отримав свій платіж, і вони надіслали мені лише 114 доларів США, а решту моїх грошей викрали, і коли я з ними побалакав вони були дуже приголомшені, як і всі шахраї, коли їх наздогнали, а потім припинили чат, коли я сказав, що вживаю проти них законних заходів, щоб я дав мені всі підстави знати, що вони шахраї та їх потрібно негайно закрити, і я бачу Я не єдина жертва в Інтернеті, яку вони зробили таким чином, є ще 1000!

Шановний kjkevjones11,

Дякуємо, що подали цю скаргу. Мені дуже прикро чути про вашу проблему.

Я перевірив банківський розділ казино, і ось що я знайшов під кнопкою «додаткова інформація» про платежі Bitcoin :

Оскільки ціна біткойна постійно змінюється, доцільно завжди перевіряти ціну, перш ніж робити депозит або знімати гроші.

Це так само просто, як 1, 2, 3! Ось кроки, щоб зробити депозит у Bitcoin:

Завантажте надійний біткойн-гаманець.

Поповніть свій гаманець біткойнами, розмістивши та сплативши замовлення на авторизованій біржі криптовалют.

Виберіть опцію депозиту Bitcoin в касі Ripper і дотримуйтесь інструкцій.

Час обробки: миттєво.

Термін виведення коштів: 2 робочих дні.

Комісії: Н/З

Чи могли б ви пояснити, звідки ви знайшли інформацію про відсутність комісії за зняття біткойнів? Чи обговорювали ви комісії зі службою підтримки заздалегідь чи лише після того, як отримали відкликання? Чи можете ви переслати будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино щодо проблеми на адресу veronika.l@casino.guru ?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Вони брехуни, вони надіслали мені електронний лист після того, як я сказав їм, що вживаю судових заходів і раптово закриваю чат після того, як я це сказав, я надіслав вам електронний скриншот усього, і цих людей казино потрібно засудити, вони забирають і грабують людей вони виграші, а потім надішлють вам електронний лист із божевільною причиною, чому вони забрали у вас половину виграшу, яка не відповідає їхнім положенням і умовам, і комісія в 0 доларів США за біткойн не призведе до того, що вони заберуть 60 доларів з моїх біткойнів, які не не має сенсу!

Шановний kjkevjones11,

Дякуємо за ваш електронний лист із знімками екрана. Я повністю розумію ваше розчарування. Однак казино працює в австралійських доларах. Валютою вашого рахунку були долари США, і ви вирішили знімати гроші в BTC. Це означає, що ваш виграш потрібно було конвертувати двічі, спочатку з австралійських доларів у долари США, а потім із доларів США в BTC. Майте на увазі, що більшість конверсій супроводжуються комісією, до якої казино не має жодного відношення. Перепрошую, але ми не вирішуємо випадки з різницею отриманих виграшів через комісію за конвертацію, якщо вони не перевищують 100 доларів США.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.