Огляд Ripper Casino

Гравець зі Сполучених Штатів виграв 500 доларів, використовуючи вітальний бонус із 77 безкоштовними обертаннями. Після виконання вимог щодо ставок у розмірі 30 000 доларів казино дозволило вивести лише 180 доларів США. Незважаючи на підтвердження в службі підтримки та завершення верифікації облікового запису, останній запит на зняття коштів було відхилено через чіп на суму 10 доларів США, який було автоматично застосовано після реєстрації. Гравець вказав на невідповідності в положеннях та умовах казино щодо бонусів для нових гравців. Скаргу було відхилено, оскільки гравець не відповів на додаткові запитання, необхідні для подальшого розслідування.

Гравець з Арізони підтвердила свій рахунок у Ripper Casino 30 травня, зробила депозит 1 червня та попросила зняти 1842,83 доларів США. Незважаючи на те, що обліковий запис спочатку було підтверджено як перевірений, пізніше їй повідомили, що для перевірки потрібні додаткові документи, що затримало її вихід. Гравець подав різні документи, включаючи посвідчення водія, підтвердження адреси та свідоцтво про народження, але постійно стикався з запитами на додаткові документи. Команда розгляду скарг зв’язалася з казино, яке зрештою обробило зняття. Однак гравець не відповів на подальші запити, що призвело до відхилення скарги.

Гравець зі Сполучених Штатів не отримав повну суму виведених біткоінів; З передбачуваних 180 доларів не вистачало 66 доларів. Його спроба обговорити це питання зі службою обслуговування клієнтів онлайн-казино була раптово припинена, і він розглядає судовий позов. Оскільки виграші були зменшені через комісію за конвертацію, нам довелося відхилити скаргу.

Гравець з Австралії після виграшу $3000 і спроби зняти $1800 прийняв бонус $25 протягом періоду виведення. Казино заперечило виведення коштів і конфіскувало виграш, посилаючись на порушення умов, які гравець несвідомо прийняв. Пізніше казино переглянуло своє рішення та відновило спірний виграш скаржника. На основі оновлення, наданого користувачем, ми вважаємо проблему вирішеною.

Обліковий запис гравця з Норвегії закрило Ripper Casino через ймовірні розбіжності між його IP-адресою та обліковим записом країни, з якої він отримав доступ. Незважаючи на те, що гравець використовував лише два пристрої та ту саму мережу, казино назвало критерії внутрішньої безпеки причиною закриття. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Іспанії не отримав свій виграш. Незважаючи на те, що казино працює без дійсної ліцензії на азартні ігри, воно повідомило нам лише про «законні погрози» з боку гравця, які призвели до конфіскації виграшу, повернення депозиту та закриття рахунку. Ми не вважаємо це виправданою причиною для анулювання виграшу гравця. Казино не надало нам додаткових деталей чи пояснень і відмовилося співпрацювати у вирішенні скарги. Тому скаргу закрили як нерозглянуту.

Гравець з Філіппін подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.