ГоловнаСкаргиRigged Casino - Зняття грошей гравцем відкладено.

Rigged Casino - Зняття грошей гравцем відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 494,2 €

Rigged Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 20.12.2021 | Вирішено : 08.01.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Понад два тижні тому гравець з Японії просив два зняття коштів. Скаргу було успішно вирішено, і гравець отримав свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Перевірку особи вже затверджено, але затвердження джерел фінансування ще не завершено. Минуло понад 2 тижні з моменту, як я подав заявку на відкликання, і минуло понад 1 тиждень відтоді, як я подав сертифікат про фінансування, і я посилався через чат, але я ще не отримав жодного контакту.

・ Бонус не використовується

・ Це той самий спосіб оплати, що й депозит і зняття.

・ Останнє успішне виведення було 3 грудня.

・ Звичайно, ви можете увійти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний leon0618!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви підказати, чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Припускаючи, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали схвалення зняття коштів, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви їх отримаєте.

З нетерпінням чекаємо від вас. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я зробив депозит і грав без жодних бонусів.

Здається, ви багато виграли, але насправді ви програєте, тому що у вас більше депозитів, ніж зняття.

Будь ласка, зателефонуйте в фальсифіковане казино і розкажіть нам про поточну ситуацію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я повністю розумію ваше розчарування, leon0618. Проте я встановлю таймер на додаткові 7 днів, і якщо до вівторка наступного тижня не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними, дати час казино, щоб ретельно перевірити ваші документи, і чекайте хороших новин щодо ваших зняття коштів. Наперед дякуємо за ваше терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Мене попросили повторно подати документи

Це вже 4-й раз

Допоможи мені

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую, leon0618, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму (adam.m@casino.guru), який буде на вашу допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, leon0618!


Я розглянув вашу справу і зараз зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Rigged Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 10 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, скарга буде «невирішеною», що може негативно вплинути на його рейтинг.

Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
2 р. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тепер, коли документи були затверджені кілька годин тому, ми підтвердили, що всі заявки на відкликання схвалені та отримані.

Я дуже щасливий і вдячний.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо за відповідь Rigged Casino.


Шановний leon0618!


Чи можете ви підтвердити, що отримали платіж?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, це вже підтверджено

Цю проблему було вирішено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, leon0618!


Я радий чути, що вашу проблему було вирішено. Тепер я позначу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо, що скористалися центром розгляду скарг Casino Guru. Не соромтеся звертатися до нас, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого