Ставка гравця не працює, оскільки вона застрягла на тому самому номері. Скаргу було вирішено, оскільки ставки гравця почали працювати правильно.
Зробив третій депозит із бонусом 250%. Депозит про град відразу почав грати на бонус, через 2 дізнався, що вейджер 0%, написав в підтримку, сказали вирішимо питання, через 2 дні знову 0%, вночі перевірив 5,7%) і я зіграв сотню ігор за ці 4 дні, більше 30 годин гри, я мав би вже повернути бонус. Зараз 20 травня, а я зробив депозит 16 травня і грав кожен вечір, і повернув 5,7%. Служба підтримки не відповідає на електронні листи чи чат.
Привіт dxlive86,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Richy Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Чи перевіряли ви вклад кожної гри, у яку ви грали? Чи можна переслати вашу історію ставок на nikolas.b@casino.guru? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Обліковий запис не підтверджено. Вейджер запрацював, але через 5 днів. Служба підтримки так і не відповіла. Я зробив ставку, ніби виграв х100. Скаргу напевно можна закрити, просто залиште відгук.
Шановний dxlive86,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Казино.Гуру