ГоловнаСкаргиRichKing Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

RichKing Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 364

Сума: £1 900

RichKing Casino
Надіслано: 09.04.2023 | Не вирішено : 11.05.2023
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства відчуває труднощі з виведенням своїх коштів. Казино не відповіло на цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ну, я все ще чекаю відповіді від них (Rich King Casino). Я все ще чекаю, поки мій виграш буде перераховано, я відчуваю себе дуже розчарованим. Вони беруть депозит з моєї кредитної картки! Я запитав їх, чи мій обліковий запис підтверджено, вони сказали мені (так, це перевірка облікового запису), тому я граю. Після того, як я виграв і хочу зняти кошти, мені сказали, що мій обліковий запис не підтверджено. Ця компанія обманює людей. Хтось радий допомогти з казино? Тепер мій партнер хворий на рак, а тепер я маю борг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний angeliczk1513,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено? Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?

Зрозумійте, що без підтвердження свого облікового запису ви не матимете права на зняття коштів.

Проте я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якомога швидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

минулого року відправила всі документи разом з випискою з банку, відповіді немає, зв'язок пропав. Спробую написати ще раз завтра після роботи. Спасибі за вашу відповідь


З повагою,


Ангеліна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

минулого року відправила всі документи разом з випискою з банку, відповіді немає, зв'язок пропав. Спробую надіслати ще раз завтра після роботи з усіма документами + випискою з банківського рахунку.


Спасибі за вашу відповідь

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний angeliczk1513,

Чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ні, нічого: я надсилаю їм нові документи і жодних повторів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Минулого тижня я надіслав у казино Rich King усі документи, але досі не зв'язався з ними. Що я можу зробити ?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дуже дякую, angeliczk1513, за надану всю необхідну інформацію. Тепер я передаю вашу скаргу моєму колезі Павлу ( pavel.k@casino.guru ), який допоможе вам. Однак я хотів би попередити вас, що це звичайна практика RichKing Casino ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Незважаючи на кілька невирішених скарг із позначкою «Політика відсутності реакції», ми продовжуємо намагатися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, Angeliczk1513!

Дякую тобі за терпіння. Зараз я займуся вашою скаргою і сподіваюся, що разом ми вирішимо проблему.

Я хотів би запросити казино, щоб дати їм можливість пояснити свою сторону ситуації.

Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дуже дякую .

Я постійно надсилаю їм електронні листи, але відповіді досі немає.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт . Досі немає контактів з казино king rich. Немає відповіді, будь ласка, допоможіть мені, вони взяли з моєї кредитної картки, і тепер вони не хочуть знімати мої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з її боку мало чого можна досягти. Я закрию скаргу як "нерозглянуту", що призведе до зниження рейтингу казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зміна рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою. Крім того, казино не має ліцензії, тому я не можу рекомендувати вам звертатися до будь-якого органу з ігор. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам потрібна допомога з будь-якої справи, або якщо казино спробує зв’язатися з вами ( pavel.k@casino.guru ). Мені шкода, що я не можу більше допомогти.

З найкращими побажаннями,

Павло К

Команда гуру казино

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого