Гравець з Австрії має проблеми з Richard Casino, оскільки вони неодноразово відхиляли її підтвердження депозиту та банківську виписку, незважаючи на те, що це оригінальний документ.
Автоматичний переклад.
Richard Casino - Гравець бореться з перевіркою документів.
Автоматичний переклад.
Сума: 300 €
Richard Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.8
У Richard Casino індекс безпеки 8,8, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
2d 0h 50m 32s
Підсумок випадку
5 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад
Привіт,
Я кілька разів завантажував підтвердження свого депозиту та виписку з банківського рахунку в Richard Casino, але постійно отримую відгуки про те, що це недійсне підтвердження депозиту, хоча це оригінальна банківська виписка з мого банку та знімок екрана депозиту.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Шановна christine1988,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід роботи з Richard Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи правильно я розумію, що вимога надати підтвердження депозиту необхідна як частина верифікації вашого рахунку в казино?
- Чи могли б ви пояснити, що означає спірна сума в 300 євро в цій ситуації?
- Не могли б ви поділитися зі мною своїм спілкуванням із казино, включно з підтвердженням депозиту, наданим у казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які наступні коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.
Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
