ГоловнаСкаргиRich Palms Casino - Виведення гравця затримано.

Rich Palms Casino - Виведення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 $

Rich Palms Casino
Надіслано: 09.04.2020 | Вирішено : 19.04.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець із США просив зняти місяць тому. Через тривалу верифікацію KYC, вона триває. Виграші гравця були виплачені повністю, питання було вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я чекав сьогодні місяць (4-9), з моменту початку мого процесу зняття. Щоб підтвердити мене після численних електронних листів із запитом чогось, про що вони не просили час, минуло 3 тижні. На відповідь на 1 електронний лист їм завжди потрібно було 4 робочих дні. Після того, як я розпочав свій вихід з біткойна, їм знадобилося 7 робочих днів, щоб сьогодні відповісти з більшою кількістю записів про адресу. Вони використовують класичну тактику стійла і дають вам бігати, коли ви запитаєте їх про це. Я грав у кількох інтернет-казино, і ніколи не забиратимуть таку маленьку виплату! Я намагався вийти сьогодні, але, звичайно, поки немає відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Патріку,

Дуже дякую за подання скарги. Вибачте, що дізналися про вашу проблему з відходом. Ми зв’яжемось з казино і попросимо їх співпраці, але, перш ніж ми це зробимо, будь-ласка, підкажіть, чи це був ваш перший вихід у це казино? Крім того, чи можете ви підтвердити, що кращим способом оплати є електронний гаманець Bitcoin? Я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Так, це мій перший вихід з цього казино. І так, біткойн - це мій кращий метод виведення, про який я говорив їм раніше і відкинув перший раз.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дуже дякую Патріку за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Петру, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Патріку,

Я ознайомився з проблемою тут і зараз зв’яжуся з казино. Ми побачимо, що можна зробити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Це далеко не найгірше казино, з яким я коли-небудь мав справу, і я мав справу з купою. Вони просто переписали мені, бо ми фактично спілкувались останні кілька днів ...

Це те, що вони сказали ...

Шановний Патріку,

Нагадуємо, що щойно ми схвалили зняття коштів у розмірі 250 доларів на ваш кошик BTC.

Будь ласка, повідомте нас про це після отримання вищезазначеної суми

Ух моє зняття коштує за 500 доларів ?? У четвер пройде 5 тижнів, неймовірно. Представник служби обслуговування клієнтів щойно сказав, що вони залишають за собою право робити зняття коштів у "частинах". Я не знаю, як вони мають "дуже гарну репутацію" на вашому сайті, я справді не знаю ... Я буду тримати вас у курсі, якщо я щось отримаю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Патріку,

Ми перевірили претензію з нашою Фінансовою командою, і вони підтвердили, що вся сума вже надіслана, ось доказ від транзакції, який ми отримали від них:

file

Чи можете ви підтвердити, що ви її отримали?

Процес вилучення дійсно зайняв для вас багато часу, і ми шкодуємо, що ви розчаровані своїм досвідом роботи в Rich Palms. У нас є багато переможців, щоб допомогти, і ми звертаємо особливу увагу на безпеку, щоб бути впевненими, що виграш дійде до потрібної людини. Тому, як зазначено в наших Загальних положеннях та умовах, перевірка документів може зайняти до 4 робочих днів, а виведення обробляється через 2-7 робочих днів. Згідно з пунктом 9.17 казино залишає за собою право надсилати виграш у розстрочку.

Ми не розуміємо ваших падінь, проте ви переможець і хотіли б отримати виграш якнайшвидше. Ми раді констатувати, що виграші вже надіслані, і ми сподіваємось, що у вас буде яскравий досвід та виграєте набагато більше! До речі, перевірка - це разова процедура, тож наступне відкликання, безумовно, буде набагато швидшим.

З найкращими побажаннями,

Казино з багатими пальмами

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую казино Rich Palms за відповідь. Патріку, будь ласка, дай мені знати, коли ти отримаєш свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Так, я отримав остаточний платіж, тому через 5 тижнів мені платять.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Це гарна новина. Я радий почути, що ти отримав свій виграш. Сподіваюся, відтепер у вас не буде проблем із зняттям коштів. Зараз я позначу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у майбутньому виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого