Rich Palms Casino - Виграш гравця скоротився.

Я виграв цю суму на чіпі без депозиту. Я грав через повну ставку. Після виграшу понад 3000 мені залишилося вивести 72.00. Я зателефонував до служби підтримки клієнтів. Вони хотіли отримати моє водійське посвідчення та кредитну картку. Немає передплаченої картки. Тоді вони хотіли, щоб я поклав 25.00, хоча це була мікросхема без депозиту. Коли я запитав ліцензію на їх бізнес, вони сказали, що її не потрібно надавати, але мені потрібно надати свою кредитну картку. Посвідчення водія. Підтвердження адреси. І номер банківського рахунку. Це шахрайська компанія? !! ??

сказав, що збираються стерти мій рахунок і мій виграш. Тепер я не можу увійти, і мої виграші зникли.

Дорога Юстина,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.

Я перевірив загальні умови бонусів, і ось що я знайшов https://richpalmspromo.com/terms/ :

„12. Привітальний бонус без депозиту

12.1. Привітальні бонуси без депозиту обмежуються максимум одним бонусом на гравця, рахунок, домашнє господарство, IP-адресу, адресу електронної пошти або комп’ютер. Наявність зв’язаного рахунку в казино анулює акцію та будь -які виграші за неї.

12.2. Вимоги до ставок, додані до привітального бонусу без депозиту, обчислюються як 50-кратний бонус за слоти, 50-кратний бонус за карти та 60-кратний бонус для рулетки.

12.3. Діють правила щодо ігор, включених до різних типів акцій, та максимальна сума ставок; будь ласка, зверніться до пунктів 11.6, 11.8, 11.9 відповідно до умов бонусу.

12.4. Привітальні бонуси без депозиту в розмірі 39 доларів США або менше передбачають максимальне виведення 50 доларів США. Бонуси у розмірі 40 доларів і вище мають максимальне вилучення 100 доларів, за винятком випадків, коли прямо зазначено інше.

12.5. Вихід може бути поданий лише після виконання вимог щодо ставок.

12.6.   Щоб подати запит на зняття привітального бонусу без депозиту після виконання вимог щодо ставок, наша система вимагає перевірочного депозиту у розмірі 25 доларів США (для бонусів з максимальним виведенням 100 доларів США) або у сумі, рівній різниці між максимальним виплатою бонусу та мінімальна сума виведення, яка повинна бути зроблена один раз. "

Я хотів би підкреслити, що згідно з нашим Кодексом чесних азартних ігор https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ми вважаємо накладений ліміт виграшу несправедливим і хижим лише тоді, коли він застосовується однак на гру на реальні гроші ми приймаємо бонусні умови та положення, які обмежують максимальну кількість готівки від бонусної гри, особливо якщо мова йде про бонуси без депозиту .

Будь ласка, повідомте нам, чи була ця порада корисною, чи нам потрібно втрутитися. Чекаємо на ваші повідомлення.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановна Жюстін,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна допомога або допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як необґрунтовану. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.