Rembrandt Casino - Гравець звинувачений у відкритті декількох рахунків.

Я зробив багато депозитів у Rembrand, тепер вперше зміг трохи зняти кошти. Майже неможливо, тому що дайте вам щоразу 3 євро як відданість і почніть спочатку.

Раптом мій рахунок заморожений. У мене є 2 кілька облікових записів. Це неправда. Вони не дають доказів ... вони крадуть у вас гроші.

СТЕРЕЖИСЬ!!!!!!! НЕ ГРАЙТЕ В КАЗИНО РЕМБРАНДТА. ВИ НІКОЛИ НЕ ПЕРЕМОЖИТЕ !!!!!!!!!!!!!

Шановна Жан,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив T-C казино ( https://www.rembrandtcasino.com/en/terms ) і виявив:

„47. Кожному гравцеві дозволяється відкривати лише один обліковий запис на особу, сім’ю, домогосподарство, IP-адресу та електронну адресу. Використання декількох Облікових записів на фізичного гравця відоме як "багаторахування" і як таке суворо заборонено ".

Чи є шанс, що хтось із ваших домогосподарств або користувач тієї самої IP-адреси також створив обліковий запис у цьому казино? Чи могли б ви бути такими добрими та переслати будь-яке відповідне спілкування між собою та казино на адресу kristina.s@casino.guru (або ви можете розмістити його тут)?

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Ні. У мене теж ніхто не грає. Все ще дивно, я повинен був надіслати підтверджуючі документи, чому тоді жодної перевірки. І депозит - не проблема. Я фахівець з комп’ютерів, і вони можуть перевірити, але я теж можу. Немає декількох облікових записів. Нехай вони надішлють ім'я для входу. Я можу перевірити. Побачте в цьому полі багато людей з тією ж проблемою.

Щиро дякую Жану за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращих успіхів і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Я хотів би попросити казино Rembrandt приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Я думаю, що відповідь буде нульовою, запитайте вже багато разів доказ. Єдина відповідь полягає в тому, що Ірина вирішила одну сторону. У мене справді не другий рахунок, так, грати на декількох пристроях, але однаковий ip. Увесь час, коли я робив депозити, проблем немає, а потім, коли я хочу зняти кошти, виникають проблеми, вони перевіряли мене за документами, чому б і не перевірити рахунок, мати лише одну електронну адресу.

З повагою

Жан

дорогий клієнт

Будь ласка, повідомте про необхідність розслідування у цій справі, оскільки було виявлено зв'язок з іншим обліковим записом.

Багаторазовий облік є порушенням наших Загальних положень та умов. (https://www.rembandtcasino.com/en/terms; Кілька облікових записів, стаття 47)

Беручи до уваги інформацію, якою ми маємо на сьогоднішній день, і нашу неможливість підтвердити, що не було порушень декількох рахунків, обидва рахунки були закриті від подальшої гри відповідно до наших загальних положень та умов.

(https://www.rembrandtcasino.com/en/terms; Кілька облікових записів - стаття 49)

Усі докази нашої системи були передані команді скарг CasinoGuru для підтримки вищезазначених вимог, і ми будемо чекати рішення тут.

З повагою,

Команда скарг на казино Рембрандта

Сподіваємось, ви можете поділитися результатами, і знову дозвольте їм перевірити, перш ніж люди внесуть вклад. Це нечесно, і дозвольте мені здивувати результатами. Я грав лише з одним рахунком

Шановне казино Рембрандта,

Не могли б ви надіслати підтвердження на мою електронну пошту? - nikolas.b@casino.guru. Думаю, його було надіслано Крістіні, але наразі я відповідаю за цю скаргу. Спасибі заздалегідь.

Вони щодня надсилають мені електронного листа, щоб відкрити новий рахунок, Рембрандта, casinosieger та 24 Bettie. Не знав, але все одно. Попросив їх доброзичливо припинити надсилати. Таким чином, ви можете створити кілька облікових записів і маніпулювати ними.

Шановна Жан,

Ми отримали підтвердження від казино. Це свідчить про те, що ви дійсно створили кілька акаунтів у казино за останні 5 років. Відповідно до умов казино, тепер ви можете створити більше 1 облікового запису. Мені дуже шкода, але в цьому випадку ми не можемо багато для вас зробити. Не могли б ви повідомити, чи повернули вам депозит після закриття рахунку?

Привіт Нік,

Я вам вірю, але ніхто не показує мені доказів. У них є кілька казино, наприклад 24 бою, і вони щодня надсилають мені багато електронних листів, щоб відкрити новий рахунок, навіть якщо у вас є рахунок. І навіщо приймати депозити, я зробив депозити лише з 1 рахунком, я можу підтвердити. І ніякі депозити та виграші не зникли з вітром. Намагався скасувати підписку, але все одно отримував пошту. Будь ласка, надішліть мені доказ від них, я можу переглянути.

З повагою,

Жан.

Шановна Жан,

Сьогодні я надішлю вам відповідний доказ із казино на електронну пошту, яку ви тут використовуєте. Зверніть увагу, що ми вважаємо доказ, надісланий з казино, відповідним, тому в цьому випадку ми нічого не можемо зробити для вас. Мені дуже шкода, що ми не змогли вам допомогти більше. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з якоюсь проблемою. Тепер скаргу буде закрито, а запитуваний доказ надіслано гравцеві.

З найкращими побажаннями,

Нік казино. Гуру