Гравець з Німеччини скаржиться, що максимальна ставка не виконувалася. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Rembrandt Casino - Гравець втратив усі свої виграші.
Автоматичний переклад.
Сума: 100 000 €
Rembrandt Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Добре, що вони погано оцінюють це казино і радять не грати в ньому.
У моєму випадку я виграв значну суму.
Платіж вимагається і просять через чат встановити ліміт ставок. Так як тоді точно не можна було робити ставки. Відхилено, це слід зробити електронною поштою.
Легітимізації постійно відкидали, а обмеження ігнорували.
Навіть коли я писав, що згідно положень та умов, обмеження можна також вимагати через чат, від цього буде відмовлено.
Через кілька днів безрезультатно гроші також були марно витрачені, тому що я зіграв би так само дурно, як і ти, через розчарування, бо думав, що це все одно не буде нічого.
І ось, ось грошей більше - підтримка чату може раптом встановити обмеження. Дуже сумнівний і його слід вилучити з ринку. ЦЕ казино має ліцензію MGA. Це просто куплений малюнок.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний М.,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я правильно це розумію, Ваша скарга стосується того, як Ви не змогли встановити максимально дозволену ставку?
Чи можете ви надіслати будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на kristina.s@casino.guru, якщо воно є? (Або ви можете опублікувати його тут).
Будемо раді Вас почути.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний М.,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цей випадок, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
