Гравець зі Швеції намагався зняти 2236 євро з Refuel Casino, але отримав лише 2086 євро. Як казино, так і його платіжний провайдер Payoro стверджували, що не стягували комісій, але гравець втратив 149 євро. Рахунок гравця та зняття були в євро. Незважаючи на наші зусилля вирішити проблему, ми не отримали відповіді від казино. Ми позначили скаргу як «нерозглянуту», що могло негативно вплинути на рейтинг казино. Ми порадили гравцеві зв’язатися з Управлінням ігор Мальти для подальшої допомоги.